Middelmådige holdninger og undergang Greatness

Det hele startede uskyldigt nok, da jeg var på udkig efter hjul. Jeg havde denne idé til et træningsredskab og besluttede at bygge en prototype, men jeg havde brug for hjul - de drejelige hjul, der går under kontorstole, vogne osv Jeg måtte stille tre ekspedient hvor man kan finde dem i den store kasse hardware butik før den tredje degnen faktisk kiggede i computeren til at regne ud, hvor de tilførslerne dem. Modvilligt, jeg har købt fire hjul fra dem. Det viser sig, at det var ikke bare den tjeneste, der var elendig. Hjulene var for støjende, ikke glat nok, og de markerede gulvet

Næste dag var et besøg i Casterland -. En butik, der kun beskæftiger sig med hjul. De havde præcis, hvad jeg var på udkig efter. Jeg bragte dem hjem, installerede dem med stor succes. Jeg burde være gået til specialister i første omgang. Tjenesten blev bedre og produktet var øverste hak. Den shopping oplevelse var enestående. Lektion lært. Åh, og hjulene ikke var dyrere. De var billigere end den store kasse hardware butik.

den nat, mens du ser en episode af Hells Kitchen på tv, det slog mig, at Så ud af alle de brændte kammuslinger, rå lam, overcooked steaks, glemt garniture, rå hellefisk, deltagere sveden i maden og en generel vilje til at forsøge at snige substandard mad forbi kokken Gordon Ramsay, at det gik op for mig: en af ​​disse meget middelmådig finalister bliver køkkenchef på Araxi i Whistler, BC. Laver du sjov? (Araxi bør være bekymret over denne form for markedsføring på deres vegne.)

Du behøver ikke engang at være god. Du skal bare være heldig nok til at kvalificere sig til showet i første omgang. Ingen på showet synes udestående i enhver slags måde. Alle af dem synes at spænde under pres. Alle af dem har deres gode nætter og deres dårlige nætter. Det eneste, der synes at være i overensstemmelse, er deres kollektive inkonsekvens. Og alligevel, på trods af deres overvældende middelmådighed, en af ​​dem kommer til at vinde den store gevinst. Alt, der kræves, er at være bedst af middelmådig. Der er ingen kæmper, der er en klar frontløber. De er alle lige middelmådig.

Mens du læser et blogindlæg fra Seth Godin nylig, gjorde han omtale af en Washington Post klummeskribent for nylig afskediget fordi hans blogindlæg ikke fik nok webtrafik. I gamle dage, når folk læser aviser, var der ingen måde at fortælle, hvilke kolonner læsere læste. Men i dagens digitale tidsalder, en simpel hit counter fortæller historien. I dagens digitale tidsalder, kan du ikke skate med ved blot at være middelmådig. Er aviserne om forandring? Du satser de er. Journalister og skribenter er nødt til at begynde at skrive, hvad vi som kunde ønsker at læse - giver os som kunde, hvad vi ønsker i stedet for bare sprøjtende deres meninger og ikke være bekymret, om vi læser det
.

En nylig tur til Best Buy illustrerer, hvordan middelmådige tjeneste er blevet. Jeg var på udkig efter en enkel desktop mikrofon til en computer, der kan sluttes ind gennem et USB-stik. Jeg spurgte en af ​​de associerede virksomheder. Hans svar: "Jeg tror ikke, vi sælger dem."

Jeg spurgte ham, om der var nogen, han kunne bede, som han vendte sig om og gjorde præcis det. Han vendte tilbage flere øjeblikke senere hævder, "Nej vi sælger ikke dem."

Hans afdeling vejleder skete at være walking forbi i det øjeblik, og jeg vendte sig mod hende og spurgte, om hun kunne pege mig i retning af desktop mikrofoner, plug-in via en USB-terminal. Hun nåede forbi mig ned til den nederste hylde og trak op i meget mikrofon jeg havde ledt efter.

Jeg henvendte mig til den første salg medarbejder og sagde blot: "Jeg tror, ​​du gør sælge disse."

Hans svar, "godt jeg spurgte en person og de sagde vi ikke."

Dette ville have været en stor mulighed for salget associate blot gøre kunden glad. Alt, hvad han skulle gøre, var smil, undskylder for hans fejl og komme videre. Men det gjorde han ikke. Det var vigtigere for ham at være rigtigt, end det var for kunden at være lykkelig. Det er så utroligt middelmådige. Enhver organisation er i stand til at gøre det og desværre, de fleste gør. . Best Buy færdig under middelmådige i dette tilfælde

Så, her til morgen på LinkedIn opslagstavlen kom dette svar på et spørgsmål: "Der er det, der kaldes 20-80-20 reglen om ledelse 20% af. folk vil hade dig, uanset hvad. 80% vil have nogen mening enten måde. 20% vil elske dig, uanset hvad. "

Er det bare mig, eller kan du gøre det math så godt? Det tilføjer op til 120% ikke? Det spørgsmål blev besvaret på denne måde ved en selv-erklærede MBA. Han brugte brevene lige efter hans navn i hans profil. Han syntes stolt af sin MBA. Selvfølgelig kan vi skære den fyr lidt slæk til at gøre en ærlig fejltagelse, men her er problemet: han ikke kontrollere hans arbejde, før han forelagde det. Det er en middelmådig indsats. Hvor mange andre gange gør han indsende sit arbejde uden at kontrollere det? Sætte dette svar ud foran millioner af mennesker uden at kontrollere hans arbejde gjorde ham til at se sjusket - sjusket med en MBA. Det er middelmådig.

Havde en person uden en MBA gjorde den samme fejl, vi ville have simpelthen passeret det ud, som om de havde ingen idé om, hvad de talte om. Men denne fyr var en MBA. Han skal vide, hvad han taler om. Han burde have tjekket hans arbejde. Men han ikke gjorde, fordi han gav en meget middelmådig indsats. Hvis du kommer til at leve af den titel, du havde bedre være omhyggelig. Folk ser. Men selv med en MBA, "godt nok" synes at være god nok.

Og det er problemet i virksomhedernes Nordamerika i dag. Middelmådighed er hæmningsløs. "Godt nok" er blevet godt nok. Men der er gode nyheder: at være fremragende, alt, hvad der kræves, er at være et skridt over middelmådig. Alle kan vinde i dette marked. Det burde være opmuntrende nyheder til enhver organisation søger for at være de bedste på deres felt.

Men du er nødt til at ønske at være den bedste i dit område for at være et skridt bedre end middelmådig. Desværre, ikke de fleste. Og så de svælge i middelmådighed ligesom alle andre. De accepterer middelmådige præstationer fra deres folk. De accepterer middelmådige ideer. De accepterer middelmådige forvaltning. De accepterer wallowing et sted i midten af ​​pakken som okay. De uddanne deres folk til at være ganske enkelt kompetent - ikke udestående - bare kompetent -. Og oftere end ikke gå glip af dette varemærke for

Hvis dine folk er gode, men ikke stor, hvis din ledelse er god, men ikke stor , hvis dine salgstal er gode, men ikke stor, hvis dine nedslidning numre er gode, men ikke stor, hvis din sikkerhed numre er gode, men ikke stor, hvis dine innovationer er god, men ikke stor, hvis din service er god, men ikke stor, hvis dine resultater er gode, men ikke stor, så du har en virksomhedskultur "god nok". Må ikke benægte det. Det er lige der for alle andre at se. Dine resultater bevise det

For at gå fra middelmådig til storhed kræver vedtagelse af syv holdninger:.

* holdningen hos penge, sikkerhed og sikring,
* holdningen hos modstandskraft,
* holdningen hos Tilknytning,
* den holdning af taknemmelighed,
* Holdningen of Service,
* holdningen hos Leadership,
* den Instigational ® Attitude.

Forskellen mellem storhed og middelmådighed er et skridt. Desværre, du sandsynligvis ikke vil gøre dette skridt, fordi hvor du er ser ud til at være god nok
.