3 trin til håndtering Udfordrende medarbejdere!

Alle ledere i deres karriere snubler på tværs af en udfordrende medarbejder … .one der frustrerer dem og tager en masse af deres energi på at styre.

Bemærk: I &'; m adressering performance-baserede problemer for ledere. Alvorlige emner som vold, sexchikane eller stofmisbrug er situationer, hvor en leder skal arbejde med juridisk eller menneskelige ressourcer afdeling.

nogle udfordrende Medarbejder Spørgsmål til ledere:

-Someone med en “ holdning &"; (bemærk:. du kan aldrig løse en holdning, kun den faktiske adfærd, ellers den ansatte ikke ved, hvad der skal ændres)
-Doesn &'; t arbejder godt sammen med andre medlemmer på holdet
-Challenges alt
-Fails at opfylde forventningerne
-Great på nogle ting og svag i andre
-Attendance spørgsmål
-Fails at følge procedurer Salg og meget mere ...

manager &'; s bekymringer, når tale med deres medarbejdere:

-at medarbejderen kan reagere defensivt,
-at det nuværende arbejdsmarked er stramt; eller
-at problemet synes lille og nævne det kunne de-motivere din medarbejder

For at gøre dit liv lettere som leder, bare følge nogle grundlæggende trin i håndtering problemer med medarbejderne. Det er altid bedst at løse en adfærd eller performance-baserede problem, når det er lille.

I &'; ve fundet, at de fleste medarbejdere ønsker at udføre, og vil arbejde hårdt for at rette eventuelle problemer deres manager har med deres præstationer.

Trin et:
Sæt dig ned med medarbejderen og finde ud af, hvordan de mener om deres job og har de nogen bekymringer eller spørgsmål, de ønsker at diskutere. Atmosfæren skal være befordrende for medarbejderen til at tale. Don &'; t haste ind i din dagsorden, men snarere være åben for, hvad de har at sige.

Du kan finde ud af, at der er en perfekt god grund til deres adfærd. Find ud af, om medarbejderen er frustrerede over nogle aspekter af deres job, din ledelsesstil, eller er der en personlig problem, der er udfordrende dem. Denne åbne samtale kan potentielt eliminere en masse stress for både dig

Hvis det &';. Er din ledelsesstil, så find ud af hvordan du bedst kan støtte dem, så de er produktive. Don &'; t tage det personligt, og hellip; … din manager, og det &'; s dit job at forsikre dine medarbejdere udfører på deres bedste

Hvad nu, hvis de siger noget er forkert, alt er fint med. dem. De kan ikke være opmærksomme på deres adfærd og det kan synes helt normalt for dem. I så fald skal du gå til trin to

Trin to:.
Før du sætter dig ned med medarbejderen, skabe nogle noter omkring adfærd eller ydeevne problem, du finder problematisk. Dette hjælper med at holde dig med at fokusere, især hvis medarbejderen får defensiv. Husk, det er deres problem, og du er der for at støtte dem i at finde en løsning.

stat klart adfærd eller ydeevne problem, du ønsker at tage fat med dem og give ikke mere end tre eksempler til at understøtte din bekymring. Hvis de bliver defensiv, lytte til dem i et stykke tid. Dette giver dig mulighed for at se, om der er yderligere oplysninger, som kan hjælpe dig med at understøtte medarbejderen. Hvis de er vidtløftige, bringe dem tilbage til de spørgsmål og spørge dem, hvad de mener, de skal gøre for at rette op på situationen. Hjælp dem kommer op en passende løsning

Trin tre:.
Opfølgning! Hvad resultatet af mødet ligegyldigt, altid følge op med medarbejderen. Hvis du har brug for at give yderligere klarhed for medarbejderen, så gør det. Hvis medarbejderen har løst deres problem, så anerkender dem. Lad dem vide, at du er til rådighed for at hjælpe dem med nogen af ​​deres bekymringer.

Hvis du bruger disse tre grundlæggende trin til at håndtere de daglige udfordringer med at opbygge et stærkt team, vil du mindske din frustration og aktivt skabe standarder for du hold til at lykkes
.