Ønsker du at imponere andre? Så taler ikke ... Lyt

For nylig min ven Michelle var bekymret for en professionel konference hun havde planer om at deltage med sin mand, en dyrlæge. Hun har ingen baggrund i veterinærvidenskab, så hun ikke tror, ​​hun ville være i stand til effektivt at kommunikere med folk på konferencen. Jeg spurgte hende, hvorfor hun troede, hun skulle bruge tekniske jargon, da hun talte til de andre konference deltagere. Hun svarede, at hun ville have dem til at tænke godt om hende. Michelle er en varm, omsorgsfuld person, der er oprigtigt interesseret i andre. Jeg forsikrede hende om, at hun reelt kunne forholde sig til de mennesker, hun mødte ved at stille dem spørgsmål om sig selv og deres virksomheder i stedet for at forsøge at imponere dem med sin viden om veterinærvidenskab.

Mange mennesker, især i erhvervslivet situationer, er meget bekymrede over, hvad de siger til andre. Før en begivenhed, kan de selv tænker på ting at sige om sig selv, så andre vil opfatte dem i et positivt lys. De forsøger at blænde folk med historier om deres succeser håber dette vil imponere dem. Hvad de måske ikke indser er, at de fleste af os er ikke så interesseret i resultater af andre mennesker. Vi er dog meget interesseret i vores egne resultater, og vi relish mulighed for at beskrive dem (ofte meget detaljeret) til alle, der vil låne en øre. Desværre, vi don &'; t normalt får chancen for at gøre det, fordi de fleste mennesker er mere interesseret i at tale end at lytte.

Listening er en under værdsat aspekt af kommunikation. Når du omhyggeligt lytte til andre, du imponere dem på måder, som taler aldrig kan udrette. Du lade dem vide, at du holder af dem, og de sætter pris på det. Hvor mange mennesker er kommet op til dig sidst og sagde “ Du &'; re at lytte til mig også intenst. Du &'; re værdsættelse hvad jeg siger for meget. Du &'; re at gøre mig føle sig alt for godt, så stop det nu &"!; Jeg don &'; t tror, ​​du &'; ve haft en lang række af mennesker med denne klage, og jeg tvivler på, at du nogensinde vil. Folk sulter for opmærksomhed, som bevidst lytning kan give. Disse mennesker omfatter perspektiver, kunder, vejledere, kolleger, familie og venner.

De fleste mennesker er så vant til at blive lyttet til, at når nogen tager sig tid til at gøre det, er de ofte forbløffet. Min ven Sandy er en professionel coach. Hun lytter opmærksomt til, hvad hendes klienter siger om deres frygt, håb og drømme. Da hun relaterer tilbage til dem, hvad de lige har sagt, vil de ofte reagerer “ Hvordan vidste du det? Du &'; re så intuitiv. Du har sådanne store folk færdigheder og" De tilskriver Sandy &'; s kommentarer til det faktum, at hun skal være en uhyre talentfuld træner at være i stand til at kende dem så godt, når det i virkeligheden alt, hvad hun gjorde, var at lytte.

Nøglen til at være en fremragende kommunikator er ikke så meget de visdomsord, der kommer ud af din mund, men hvor godt du lytter til visdomsord, der kommer ud af munden på andre. Som for Michelle, hun lyttede opmærksomt til de mennesker, hun mødte på konferencen, og snart havde dem spise ud af hendes hånd
.