Mister din salgstale og gøre salget

Ja, er det indlysende, at hver salget faglige behov for at have et intimt kendskab til deres produkt eller service og alle de fordele det har at tilbyde, da disse er alle en del af værdien proposition . Bemærk, jeg sagde en del af værdien proposition og ikke den samlede værdi proposition. Den komplette værdi proposition indeholder også andre elementer, såsom, de mennesker komponent, omkring hvordan enten dit produkt eller tjeneste vil forbedre folk &'; s. Livserfaring og tilføje værdi til dem

Lose din salgstale
anden dag jeg gik til en computer butik for at købe en ny computer. Salget person gik ind i en lang salgstale, viser hans fremragende produkt viden om hastigheden på computeren etc. Jeg var ikke interesseret i den hastighed eller nogen af ​​de andre store funktioner eller fordele ved computeren; Jeg ønskede at vide, om det ville hjælpe mig i min virksomhed, for bedre at styre mine kunderelationer. Han havde ikke pause længe nok under hans salgstale til at lytte til mig eller mine behov og så, inden han havde afsluttet sin velbevandret tale, jeg takkede ham for hans tid og venstre. Han stod og stirrede efter mig, med et forskrækket udtryk i ansigtet, uvidende om, at han lige havde tabt en vis salg.

Jeg gik ned på gaden til sin konkurrent, der bifaldt mig ind i deres butik, der tilbyder mig en gratis flaske vand til at drikke, mens hun afsløret mine behov. Brug meget klog afhøring, hun meget hurtigt fik en klar forståelse af mine behov. Hun viste mig en række forskellige muligheder, hele tiden beder om mit input, kontrol for at se, om det, hun foreslog faktisk var, hvad jeg havde brug for.

Hun opdagede hurtigt, at det, jeg virkelig havde brug for at nå resultatet Jeg ønskede, var ikke kun en stationær computer, men en bærbar computer som godt. Før de forlader havde jeg købt to computere, en bærbar computer taske og nogle ekstra software. Hendes løsning var perfekt og har siden sparet mig spande af tid og hjulpet mig til at forbedre min Customer Relations Management eksponentielt. Som du kan forestille dig, når jeg har brug for nogen computer relaterede ting eller hvis nogen nævner noget i forbindelse med computere eller software, jeg altid henvise dem til Sandy.

rigtig forstå dine kunders behov
En af de ting, som virkelig stod for mig med Sandy, var hendes evne til at stille de rigtige spørgsmål, før hun havde låst mine behov og helt forstået dem. Under vores drøftelser havde jeg pegede på en virkelig sofistikeret leder computer, med alle de klokker og fløjter. Det var den dyreste computer i butikken. Sandy straks rådede mig, at det var en gaming computer med en virkelig høje ende grafikkort og som sådan var ikke, hvad jeg havde brug for. Dette umiddelbart tilladt mig at føle sig mere afslappet og tillidsfuld over for hende, da jeg indså, at hun ville sælge mig, hvad jeg havde brug for, ikke forsøge at få mig til at købe den dyreste computer i butikken, så hun kunne tjene den højeste provision .

Opret Long Term gensidigt fordelagtige relationer med dine kunder
jeg nævnte tidligere, sandet ikke kun gennemføre transaktionen og gøre salget til mig den dag, hun skabte en loyal, langsigtet kunde, som nu vender tilbage til hende for enhver computer relaterede behov og en person, som nu også henviser andre kunder til hende også. Sidder du med fødderne afstivet mod skrivebordet, hver gang du er overfor en kunde, ivrigt forsøger at lukke en enkelt transaktionsbeslutning salg eller arbejder du for at udvikle langsigtede gensidigt fordelagtige relationer med mennesker, ved autentisk stille spørgsmål, for at forsøge at afdække hvordan du bedst kan støtte dem, uanset kommissionen vil du tjene?

Dine kunders behov altid komme først
Husk, at når du sidder overfor en kunde, skal du have dem og deres behov i spidsen for dit sind. Dit produkt eller service er sekundært til kundernes behov og forventninger. Fokusere 100% på at forstå din kunde og deres behov. Hvis dit produkt ikke er en perfekt pasform til kunden og din værdi proposition er ikke, hvad de har brug for, har mod og integritet til at gå væk fra salg. Enkelte transaktionsbeslutning sælgere vil, og kan aldrig trives og blive reelle salg fagfolk
.