Stående over mængden

stående over mængden

I dagens &'; s stærkt konkurrencepræget forretningsmiljø er det vigtigt at finde måder til at adskille dig selv fra de andre selskaber, der sælger de samme – eller lignende – produkt og /eller service. Her er flere strategier, der kan hjælpe dig med at opnå dette:

Hjælp dine kunder med at opnå deres mål. Stort set hver eneste virksomhed person har specifikke mål, de stræber efter at opnå. Disse kan omfatte alt fra at øge deres markedsandel og salg, til at reducere driftsomkostninger, at strømline forretningen, at indarbejde nye forretningsmetoder. Invester tid på at lære de vigtigste mål for hver af dine kunder. Så bestemme, hvordan dine produkter og tjenester kan hjælpe dem med at opnå deres mål. I nogle tilfælde kan du ikke være i stand til at hjælpe dem, men at anbefale nogen, der kan hjælpe dem vil blive anerkendt og husket. Jo mere du kan hjælpe dem med at nå deres mål jo mere værdsat, vil du blive.

Under-løfte, over-levere. Så gammel som dette udtryk er, er det stadig en af ​​de bedste måder at skille sig ud fra mængden. Alt for mange mennesker gør tilsagn til deres kunder, og undlader at følge op som lovet. Det &'; s let at falde i denne fælde, især for service-orienterede individer. Vi har alle intentioner om at levere på et løfte, men ofte, uventede omstændigheder dukker op, der forhindrer for at gøre det. Mens dette er acceptabelt af de fleste mennesker – gang imellem – hyppige forekomster vil drive dine kunder til din konkurrence.

være innovative. De fleste virksomheder gør forretninger på samme måde, indtil en krise, nødsituation, eller væsentlig ændring af markedsplads tvinger dem til at tilpasse sig. De mest succesfulde organisationer er kreative og innovative. De konstant søge nye måder at gøre forretning, få mere deres markedsandel, bedes deres kunder, og tilbyde nye produkter og tjenesteydelser. Den iboende udfordring med dette er, at du vil støde på modstand fra mange mennesker både i og uden for virksomheden; Jeg har oplevet denne første hånd i flere selskaber, jeg har arbejdet for.

Men hvis du prøver at være innovative, når det &'; s absolut nødvendigt, vil du aldrig få forspring på din konkurrence. Hold øje med udviklingen i andre industrier såvel som din, og tænke på, hvordan du kan indarbejde disse i din virksomhed. Være en leder i stedet for en tilhænger.

Overrask dem. Kig efter måder at overraske dine kunder og gøre noget helt uventet for dem. Lav en velgørende donation i deres navn. Invitere dem til en særlig begivenhed. Giv dem en bonus gave eller tjeneste. Find ud af hvad netværksarrangementer dine kunder måske gerne deltage og sende dem en gratis invitation. Hvis de nyder at læse sende en lejlighedsvis bog i deres område af interesse. Gavekort til et show eller spille kan blive værdsat af nogle af dine kunder

To ord af forsigtighed:. I) Pas på, at din “ overraskelse &"; ikke misforstås som bestikkelse for at gøre forretninger med dig. Der kan ikke være nogen strenge eller skjulte betingelser knyttet til dette tilbud. ii) Sørg for at din klient er tilladt at acceptere en gave. Nogle organisationer har en streng “ ingen gave &"; politik, og du skal respektere det.

Hold kontakten. Meget få mennesker holde kontakten regelmæssigt med deres kunder. Men det er den bedste måde at holde dit navn i deres sind. En effektiv strategi – uden at virke som en pest – er at sende dem nyttige oplysninger på regelmæssig basis. Du kan sende en avisudklip eller en tidsskriftsartikel. Du kan også sende dem nyttige og praktiske tips til at forbedre deres forretning; dette kan sættes op ganske let elektronisk.

Send kortene ved særlige lejligheder, men i stedet for de standard julekort sender nogle på mindre fremmet dage såsom St. Patrick &'; s Day og Halloween, etc. Du kan også sende postkort fra eksotiske steder – bare passe på ikke at skrive en tarvelige besked. Denne sidste vinter jeg rejste til St. Maarten i Caribien og fundet en smuk postkort af en strand langs det Caribiske Hav. Jeg sendte dette kort til omkring fire dusin kunder og kundeemner med budskabet, “ Når vinteren begynder at få dig ned, tage en tre minutters ferie ved at forestille dig selv på denne strand &";

Har en VIP-dag. Du kan organisere en golfturnering – Antages selvfølgelig dine kunder spille spillet. Hvis du &'; re en forhandler, kan du invitere din bedste kunde til en invitation-only særligt salg.

Hvert år en af ​​mine venner arrangerer en aften fyldt med netværksmuligheder, gæstetalere, god mad og drikkevarer og opfordrer sine kunder, kundeemner og venner til at deltage. En anden af ​​mine venner tager flere af hans klienter på udflugter til en lokal vingård. Han sikrer, at de får en rundvisning, en privat smagning af premium vine, og en fem-stjernet middag

&kopi; 2005 Kelley Robertson, Alle rettigheder forbeholdes
.