Følelsesmæssig intelligens - Link mellem ledelse og Lønsomhed

Peters historie:

Med sin grad fra en top skole, hårdt arbejde, og gode organisatoriske evner, Peter var i stand til at lande et udfordrende job som et nyt produkt manager. Han var på toppen af ​​verden.

Baseret på hans imponerende resultater blev Peter overdraget ansvaret for låsning i transaktionsbeslutning og abonnementsindtægter med indholdsleverandører. Peter var i de afsluttende faser af forhandlingerne med en vicepræsident, der mundtligt indvilget i at betale $ 250,000 for nummer et position på Peters telecom produkt

Landing denne aftale blev vigtigt for Peters karriere -. Chefen ville være imponeret, og det ville hjælpe ham møde en af ​​sine finansielle mål for året. Føler dig sikker, Peter forsikrede hans chef og selskabets præsident, at aftalen var låst

Unexpected:.

Men da Peter mødtes med VP for at få aftalen underskrevet, tingene tog en uventet drejning .

"Antallet en slot er meget ønskeligt," VP fortalte Peter. "Men i stedet for vores betalende dig $ 250.000, vil vi gerne sætte dit produkt mærkenavn på vores hjemmeside. I en given dag, har vi bogstaveligt talt millioner af hits. Det kunne være stor eksponering for dig."

I et nanosekund, tanker om fiasko blæret gennem Peters sind:?!? "Hvad præsidenten kommer til at tror, ​​at jeg lovede ham dette var i posen Hvad er dette vil gøre til produktet lanceringen dato Præsidenten sprængte sidste gang man blev forsinket ! Jeg har ikke tænkt mig at møde min finansielle mål! Jeg har tænkt mig at blive fyret, hvis jeg ikke får denne aftale lukket! "

Peter gik i panik, og før han havde endda tid til at overveje hans ord, hans vrede tanker og følelser bryde frem, ufiltreret.

"Hvad? Du aftalt til $ 250.000. Jeg har allerede fortalt præsidenten du er aftalt, og nu vil du bakke ud? Vi har ikke brug eksponering på din ! hjemmeside Jeg kan ikke tro, du trækker dette på mig "

Efter at han spyede sin vrede, Peter stod op og gik ud

The Missing Piece:!.

Hvad enten han indser det eller ej, har Peter netop fremhævet den ene færdighed han mangler. På trods af sine mange resultater, hans mangel på "følelsesmæssig intelligens" bare kostet hans selskab penge. Forsinkelsen i det nye produkt lancering vil reducere selskabets omsætning og muligvis erodere markedsandele. Hans barske følelsesmæssig reaktion effektivt lukket ned kommunikation, hvilket gør det umuligt at endda tale om et kompromis.

Desværre, hvad der skete med Peter er ikke usædvanligt. De færdigheder, som de fleste mennesker tror er afgørende for succes (vision, organisation, aggressivitet, etc.) kunne ikke hjælpe ham, når han står over for, hvad han opfattede som en truende situation.

Hvilke centrale færdigheder og evner adskille udestående ledere fra middelmådige dem? Hvordan de håndterer de følelsesladede situationer, de står over for hver dag skelner stjerne kunstnere fra gode. Det er afgørende for virksomhedsledere, der ønsker at lykkes at udvikle følelsesmæssig intelligens færdigheder.

Jeg var så gal ...

Følelsesmæssige situationer gøre mere end bare gøre folk føler sig "stresset. Ofte en del af hjernen kaldet amygdala udløser følelsesmæssige reaktioner. En vigtig funktion af denne del af din hjerne er at sammenligne indkommende sensoriske informationer, hvad vi ser, hører, føler, smag, eller lugte med følelsesmæssige erindringer, at afgøre, om hvad der kommer i ER en trussel.

amygdala forbinder vores følelser til vores nervesystem på en kraftfuld måde. Hvis du føler dig truet, at magt tillader denne lille del af din hjerne til at "kapre" de nervebaner, udløser en følelsesmæssig reaktion, før de højere hjernecentre endda modtage den sensoriske information. Og følelser som vrede, frustration, angst og frygt er udløst af følelsen af ​​at blive truet.

Kort sagt, fordi de rationelle dele af din hjerne ikke har modtaget den sensoriske oplysninger, før du handler, du bogstaveligt talt kan ikke tænke klart.

Din evne til at udføre fysiske handlinger kan også blive påvirket. Har du nogensinde ramt en dårlig golf skud og fået gal på dig selv? Hvad typisk sker på det næste skud? En anden dårlig skud!

Ud over det, hvad vi opfatter årsager biokemiske reaktioner, der påvirker vores fysiske energi, vores mentale klarhed, vores følelsesmæssige balance og personlig effektivitet. Alt dette spiller en rolle i rationel tænkning, kommunikation og problemløsning.

Så hvordan kan du undgå en "kapring?" Ved at forbedre dine følelsesmæssige intelligens færdigheder.

Lad os gå tilbage til vores tidligere eksempel. Ville resultaterne har været anderledes, hvis Peter havde fået mulighed for at forbedre sine EI færdigheder? Hvad hvis han kom ind i denne vanskelige møde bevæbnet med evnen til at styre sine følelsesmæssige reaktioner?

Peter ville styrke snarere end svække, forretningsforbindelsen og kommunikation ved at styre (dvs. vælge) sine følelser og håndtering af en vanskelig situation gnidningsløst. Dette ville øge sandsynligheden for det produkt, der lanceres til tiden, positivt påvirker indkomst og markedet opfattelse. Som en ekstra bonus, vil Peters omdømme og karriere potentiale blive stærkt forbedret
.