Learning forhandlingsevner fra børn

Børn er gode forhandlere. De ved, at nej betyder 'måske', ikke giver op så let, og bede om mere, end de ønsker.

De tager ikke "Nej" for et svar

Kids efterspørgsel til vide "hvorfor". Hvis de bevæger sig forbi forældrenes "Fordi jeg siger det", kan de overvinde den indvending. De voksne tilsvarende ord i salget forhandling sammenhæng er, "Fortæl mig om det." Denne sætning åbner døren til frank kommunikation og løsner den 'Nej' svar.

De er vedholdende og kreativ

En afvisning blot skærper deres kreativitet. På min 8-årige datter Brie årlige Girl Scout cookie salg, en nabo sagde, at hun allerede havde købt. Brie imødegås, "De tynde møntanstalter er især god som frosne godbidder". Da naboen op til fornyet overvejelse, min spirende salg pro tilføjede: "De er fantastisk til snacks, når gæsterne ankommer." Naboen købte tre kasser, og jeg relearned en fremragende lektion.

De lytter, og de spørger "Hvad nu hvis" spørgsmål

Da børnene høre nej som "måske", de smage mulighed for at omsætte nej til ja kolonne. For eksempel, Brie spurgte, "hvad hvis jeg gør morgendagens lektier i dag? Så Allison og jeg kan gå til indkøbscenter indtil middag." Selv om det ville genere en køber, hvis vi var til stadighed spørge 'hvorfor', vi forfine det til "Hvad nu hvis" spørgsmål for at nå det samme resultat. For eksempel, "Hvad nu hvis vi var at udvide beskyttelsen pris? Ville det forsegle håndtere?"

De bruger ikke foreløbig sprog

Brie s "Hvad nu hvis" spørgsmål lukker bekræftende. Tillid går forud for salget. De bruger optimistiske vilkår og undgå foreløbig sprog, der kunne invitere benægtelse.

Deres entusiasme pumper op kunden

Klædt i hendes Girl Scout vest, Brie entusiastisk forventes at lukke hvert salg. Efter at introducere sig selv og cookies, hun spurgte afsluttende spørgsmål: "Hvor mange kasser vil du i dag?" Hun havde ordren ark og pennen i hånden. Når salg fagfolk mister begejstring, det fortæller kunden, at der ikke er nogen tvingende grund til at købe.

De bruger Høje oprindelige krav (HID) til deres fordel

Børn uddanne deres "kunder" ved at præsentere HID. En vens datter fortalte hende forfærdet far, at hun ønskede en næse ring. Han forsøgte forgæves at overtale hende af de hygiejniske og sociologiske risici. Forudsigeligt, brast hun i en ordflom af, hvordan hun ville blive vansiret for livet uden en sådan et fashion statement. Caving til ubarmhjertige pres, hendes far kompromitteret på hans datters 'tilbageholdende' indrømmelse, at hun får huller i ørerne i stedet. At belønne hendes visdom, og lindre hans skyld, far kastede i et par øreringe. På vej ud af døren, hun blinkede til mig og hviskede, "Wow, jeg virkelig ønskede var huller i ørerne, men jeg fik øreringe også." Ufaglærte voksne forhandlere afviser HID i en na ï ve forsøg på at spare tid og kræfter. Børn ved bedre.

Børn kan lære os mange erfaringer om forhandling, som vi har glemt, som vi modnet. Vi kan læne meget fra deres naturlige forhandlingsevner
.