Kraftfulde Forhandlinger

Vi forhandler hver dag. Der er forhandlinger i salg, kundeservice, interviewe til en position, og relationer mellem forhandlere og leverandører. Den mest kraftfulde værktøj i forhandlinger er ikke, hvad vi siger, det er hvad vi hører. Lav en tjekliste over disse fem elementer og anvende det til din næste forhandlinger.

Aktiv lytning

Hvis personligt, bruge kropssprog til at vise din opmærksomhed. Gøre øjenkontakt, reagere på på udsagn med synlig anerkendelse, og ikke tillader dig selv at blive distraheret af andre aktiviteter eller mennesker. I ikke personligt, være direkte i spørgsmål og patient, når der modtages svar. Brug "aktiv lytning teknikker" for at få mest muligt ud af kommunikationen. Lyt til Værdier stiltiende samt dem, angivne.

Stil spørgsmål

Selv når du tror, ​​at du måske kender svarene, bede den anden person til at forklare situationen eller mulighed fra deres perspektiv. Lyt nøje til perspektiverne og følelser, der er underforståede, samt dem, der er angivet.

Hvad er det for mig?

Vær ærlig og direkte i at dele dine mål, og tilskynde til samme til gengæld. Forstå prioritet dine egne mål og kommunikere dem klart og koncist. Tag dig tid til at diskutere og dokumentere de mål, forhindringer, muligheder og forpligtelser fra den anden person. Lad dem kommunikere disse behov og kapaciteter "med deres egne ord". Find fælles mål og forpligtelser.

være partner, ikke en dommer

Fokus på fakta og kontrollere følelser. Hvis der er følelser, forstå de forhold og omstændigheder, der bidrog til at skabe den følelsesmæssige reaktion.

Skriv det ned

Tag noter under samtalen eller dokumentere højdepunkterne, når kommunikationen hvis det gøres. Dele dokumentet, bekræfter konsensus, og identificere de næste kritiske trin, hvis fortsætte forhandlingerne, salg, udstedelse opløsning, eller de generelle forpligtelser. Samtaler fører til forhandlinger, og disse medfører gensidige forpligtelser. . Dokument forpligtelsen til at undgå forvirring, der kan komme fra meningsforskel eller perspektiv

______________________________________________________

Visdomsord

"Andre kan stoppe du midlertidigt - du er den eneste ene der kan gøre det permanent "
- Zig Ziglar, grundlægger og CEO, Ziglar Training Systems, forfatter til". Vi ses på toppen "

" Virksomhederne er ikke længere at sætte dagsordenen for, hvad kunderne vil have. De er at finde ud af, hvor dagsordenen bliver sat og forbedre det Kunderne beslutte, hvad der er vigtigt Dit job er at lytte og svare... "
- Awram Miler, teknologi konsulent

" Ingen ønsker at købe . hvad du sælger hvad de ønsker, er de forretningsmæssige resultater, de kan opnå ved at udnytte hvad du sælger til at forfølge deres egne mål og målsætninger "
- Bill Stinnett," Tænk Ligesom din kunde "
. .