Mere end en To-Do List: Byg Teamwork, Forbedre Udførelse med et projekt Tjekliste

To unikke kilder viste en stærk sammenhæng mellem brugen af ​​et projekt tjekliste og effektiv teambuilding i januar 2009: US Airways hændelse i New York og udgivelsen af ​​en undersøgelse om medicinske checklister. I januar 2009 Særlig artikel i New England Journal of Medicine
fremhæver de overraskende resultater af en medicinsk undersøgelse, der involverer brug af tjeklister. Forsknings- læger foreslog, at da ca. halvdelen af ​​alle kirurgiske komplikationer kan undgås, og at der er en stærk krop af beviser, der forbinder effektiv teambuilding til bedre resultater, kan et projekt checkliste hjælpe med at mindske lægefejl og forbedre patientsikkerheden.

Forskerne har ikke forudse så dramatisk en effekt, som blev påvist i deres forskning. I løbet af undersøgelsen, faldt dødeligheden fra 1,5% til 0,8%, og alvorlige komplikationer faldt fra 11% til 7% - en forbedring på 47% og 37%, henholdsvis. Projektet tjekliste er først nu ved at blive anerkendt som et effektivt redskab i sundhedsvæsenet, mens de længe har været i brug i militæret - især i militær luftfart, hvor de værktøjer og teknikker, der er udviklet i denne lav tolerance for fejl miljø har understreget værdien af ​​projektet tjekliste i ydeevne forbedring samt i effektive teambuilding initiativer.

"Plan-Brief-Execute-debriefing 'tilskynder Effektiv Teambuilding

brigadegeneral Charles" Chaz " Campbell, nu pensioneret, brugt en betydelig del af sin karriere i det amerikanske luftvåben i cockpittet på en frontline kampfly. I løbet af sin karriere, logget han mere end 3700 timer i højtydende jagerfly. Og i alle disse flyvninger, Chaz fløj uden en væsentlig stykke gear til enhver pilot lige to gange - hans flugt checkliste. "Disse to gange jeg har glemt mine tjeklister," siger Chaz, "Jeg var et nervøst vrag, selvom jeg vidste udenad hvert skridt repræsenteret i tjeklisten. Trods denne viden, distraktion resulterede i signifikant reduceret ydeevne." Chaz fortsatte, om, at "det medicinske samfund er en af ​​de få erhverv, der har for nylig vedtaget standardprocedurer. De har nu kondenseret disse procedurer i tjeklister meget gerne militær luftfart. De fleste organisationer ikke investerer tid til at udvikle standarder og projekt tjekliste initiativer og lider under manglen på henrettelse disciplin, der resulterer. "

Ud over at demonstrere værdien af ​​et projekt checkliste, undersøgelsen også forstærkede de forbindelser mellem projektets checklister, såsom briefing og debriefing, som spiller en rolle i effektive team building strategier. "For at gennemføre checklisten," rapporterer undersøgelsen, "alle steder havde at indføre en formel pause i pleje under kirurgi for præoperative hold introduktioner og briefinger og postoperative debriefinger - effektiv teambuilding praksis, der tidligere har været vist at være forbundet med forbedrede sikkerhedsmæssige processer og holdninger og med satsen for komplikationer og død reduceret med så meget som 80%. " Korrekt briefing og debriefing at fremme samarbejde og effektiv teambuilding, som det fremgår i Plan-Brief-Udfør-debriefing cyklus, er kritiske processer i vellykkede militære luftfart missioner, som det er projektets checkliste.

"Det handler om åbner et projekt tjekliste, "siger Chaz", taler til den enkelte og holdet, sende det budskab, at der er en bevidst hensigt at være disciplineret. Denne hensigt er ofte en selvstændig opmuntrende skridt, der resulterer i forbedret ydeevne. Dette sker i tillæg at fjerne de åbenlyse fejl undladelse, som projektet checkliste er konstrueret. "

Rollen som en checkliste og effektivt team Building i den medicinske industri

Den blandede Kommission og andre patientsikkerhed grupper er blevet indeholder værktøjer at militære piloter bruger ikke blot at reducere fejl, men for at forbedre eller og ER team præstationer under operationen. Det amerikanske luftvåben har lært på første hånd i 50'erne og 60'erne, der som piloter overflyttet til meget hurtigere jetfly fra propeldrevne fly uden ordentlig planlægning, briefing og debriefing procedurer, flere piloter døde i uddannelse end i kamp. Selv i den super-high-pålideligheden af ​​moderne luftfart, kan vi se, for eksempel, US Airways ulykke i Hudson River og betydningen af ​​tjeklister og gode standardprocedurer. Kaptajn Sullenburger ville sandsynligvis sige, at i hans uddannelse og forhåndskontrol briefinger, nødsituationer, ligesom den han mødte, var planlagt, briefet, og tidligere gennemført i hans simulatortræning og visualiseres i hovedet mange gange før. Tænk på konsekvenserne disse enkle principper ville have i erhvervslivet, eller som vi ser nu, i at redde liv i vore hospitaler.

Tjeklister har længe været et redskab i militære og kommercielle piloter faglige pose-of-tricks at fremme både effektiv teambuilding og personlig afhængighed. "Når du træder ind i cockpittet på en F-16, der er kun én plads," siger Chaz ", og når man indser, at det er helt op til dig at træffe de rigtige beslutninger, at der er ingen andre at støtte sig til, når noget går forkert, en tjekliste giver en kraftfuld følelse af sikkerhed og giver dig mulighed for at fokusere på missionen. " Projektet tjekliste er ved at blive almindeligt anerkendt som et effektivt værktøj i mange forskellige erhverv. Nogle af de vigtigste fordele er indlysende. En tjekliste hjælper med at sikre, at du udfører alle de kritiske trin i en proces. Men som Chaz ved, checklister har en langt større, lidt forstået, værdi

Gensidig support:. Værdien af ​​Process Planlægning

Denne værdi er relateret til både enkeltpersoner , som i Chaz s beroligende psykologiske behov for hans tjekliste og effektiv teambuilding. Når holdene er alvorligt forpligtet til at referere et projekt tjekliste, en disciplin af korrekt udførelse opstår. For at tilskynde effektive team building initiativer, er teams ofte opgave mål, der indeholder både rutinemæssige operationer og innovative virksomheder. De rutinemæssige operationer, som ofte kan være mange og afgørende for succes, kan tages for givet som "håndteres" med "dem", og fingeren peger ensues når holdet ikke at nå sit mål. En del af den kirurgiske projekt checkliste undersøgelse omfattede et koncept Chaz kalder gensidig support. Chaz forklarer, "Gensidig Support er simpelthen på udkig efter hinanden og kræver, at holdkammerater tale ud, når noget er savnet eller nogen laver en fejl. Verificering hinandens handlinger og holde hinanden ansvarlige under enhver effektivt team aktivitet er en vigtig del af den korrekt brug af et projekt checkliste. Så når du er en pilot, støtter et team af andre piloter på en mission, du se ud for hinanden og måske endda bruge din tjekliste til at hjælpe en anden. "

" I en krise, "siger han" geni i innovation er ikke altid nyttigt. Hvad er helt afgørende for succes er at gøre de ting, som vi kender fra erfaring og kollektiv visdom til at være de rigtige ting. Udvikling af en godt projekt tjekliste og bruge det ordentligt, er en fantastisk måde at sikre, at vi altid gør de rigtige ting "
.