Hvad jeg lærte om Kommunikation "Bad News '

Hvorfor er det vanskeligt at kommunikere &'; dårlig ' ;?
nyheder &Og når jeg siger &'; dårlige nyheder &'; Jeg mener i forbindelse med &'; tingene ikke kommer til at planlægge &' ;.

Artikel:

Hvorfor er det vanskeligt at kommunikere &'; dårlig ' ;?
nyheder &Og når jeg siger &'; dårlige nyheder &'; Jeg mener i forbindelse med &'; tingene ikke kommer til at planlægge &' ;.
Vi har alle været i den position på arbejde, hvis projektet ikke kommer til at overholde fristen dato eller være inden for budgettet
Eller måske du har. bare et uheld slettet en af ​​dine chefer &'; vigtige dokumenter Salg eller derhjemme, du netop optaget på video over dit bryllup bånd med den nyeste episode af &';. Venner &' ;. Nogen uheld gjort det? Enhver med vilje gjort det?
Jeg har været i den situation at skulle kommunikere dårlige nyheder adskillige gange, og jeg vil vædde på du har. Vi er alle forsøge at dække det op eller løse det på vores egen, bare så vi ikke behøver at fortælle nogen, og ingen vil nogensinde vide
Jeg husker engang at arbejde for en virksomhed, hvor det &';. Reglen &'; var alle årlige Performance Reviews skulle udføres og skrives op inden den 31. december. På grund af andre forpligtelser, kunne jeg ikke overholde fristen, men jeg informeret min chef og HR-afdelingen, jeg ville.
Jeg troede, jeg kunne indhente en gang tilbage fra nytaar. Hvad er så vigtigt om at udfylde dem inden den 31. december alligevel?
Lidt vidste jeg, at Performance Review direkte berørte enkeltpersoner betaler stiger, og fordi jeg ikke havde afsluttet nogle, gjorde flere personer ikke få en lønforhøjelse i deres januar lønseddel.
Det forårsagede en masse følelser, som du ville forvente. Jeg blev fundet ud af, og måtte forklare mig selv
Hvorfor didn &';. T jeg bare sige, “ I &'; m ikke vil være i stand til at gøre 31 deadline december om udførelsen anmeldelser. Er det et problem &"; i stedet for at holde det stille og tænker jeg kunne indhente
Nu nogle af jer siger, dette isn &';. t &'; dårlige nyheder &' ;, jeg kender. Det var for dem, der didn &'; t få en lønforhøjelse. Men jeg kan forstå, hvis du har dine egne historier – måske en multi-million dollar projekt skulle en måned for sent, og du bare kan &'; t informere din chef. Det ville være dårlige nyheder.
Men dette Performance Review eksempel stikker i mit sind, fordi det var så dumt af mig, og jeg havde svigtet mange medarbejdere.
Nu når jeg interviewede skotte Herrick (Skaber og Ejer af www. cuberules.com) til The Great succesrige mennesker pakke, det var som om vi havde kendt hinanden i lang tid. Vi havde stor interaktion og skotte delte sin oplevelse på emner som Change, Medarbejdere Management, Relationships, komme videre med din chef, være en ny manager, adm Bad News, blogs, være uundværlig ….
.og Mere Scot delt alle hans succesfulde og gennemprøvede idéer og samtalen, vi havde med hensyn til at kommunikere &'; dårlige nyheder &'; virkelig sprang ud for mig.
skotte ser dette som en styrke. Det faktum, at du kan bede om hjælp og rådgivning, når du er &'; op imod det &' ;, er en meget kraftfuld og respekteret dygtighed
Han tilføjede, at man ikke kun skal bede om hjælp og rådgivning, men også give din egen forslag til. overvinde &'; dårlige nyheder &' ;.
Så for eksempel, er det vigtigt projekt du kører vil være 2 uger forsinket. Dårlige tider!
Dog vil projektet blive gennemført for at planlægge, hvis du har to ekstra ressourcer eller en anden $ 10k eller kunne gennemføre en manuel løsning. ! Gode tider
Så snart du ved, der er &';. Dårlige nyheder &' ;, invitere og samle de relevante personer til en debat og er enige om en vej frem
Så næste gang du kører ind i en &'; dårlige nyheder &'; Situationen don &'; t skjule det, og tror det vil gå væk. Råbe om det og tror &'; Vi kan gøre dette, hvis … &';
.