Med udgangspunkt i "sociale" i sociale medier

Med udgangspunkt i ldquo &; social &"; i sociale medier

“ Jo mere jeg bruger sociale medier i mindre social jeg bliver &"; At &'; s citat fra en samtale jeg overhørte for nylig på den amerikanske National Højttalere og' Foreningen … og det &'; s været på mit sind en masse siden da
Det &'; s. Forståeligt, at nogle erhvervsfolk er stadig lidt forsigtig med sociale medier og sociale netværk – og ved den måde som &'; s liste over websteder, der omfatter Twitter, Facebook, og LinkedIn, blandt andre. Faktisk tid er for værdifuld til at spilde på modeluner, men kendsgerningerne tyder på, at der er meget mere foregår her end blot en anden tendens drevet af kraften i alle-andre-er-doing-det psykologi.
Tag et skridt tilbage fra det teknologiske fornemmelse af disse hjemmesider og online apps, og kan du se, at top-rangerede medier aktie sociale nogle vigtige egenskaber, der er uvurderlig i salget:
• De kan filtrere indhold og forbinde dig direkte, en-til-en, med andre, der er interesseret i lignende ting der betyder noget for dig, Restaurant • De hjælper med at holde dig i samtalen løkke om emner, der betyder noget for dig og dine kunder, herunder dem, der nævner du eller din virksomhed ved navn; og
• De giver dig en nem at adgang medie til at være så nyttige for andre, som det medie kan være for dig.
Med andre ord, de bedste sociale medier sites har til fælles en vigtig egenskab, at alle top-rangerede sælgere kigge efter i netværk: de er steder, der kan hjælpe dig fremvise din værdi som en ressource til en veldefineret gruppe af mennesker. At &'; s noget, der skal værdiansættes i god tid alle andre fordele forbundet med sociale netværk, og alligevel er det &'; s den, som jeg finder er stadig under-anvendes af fagfolk …., Og det tager mig tilbage til denne citat jeg hørte på konferencen
Hvis du bliver mindre social, mens du bruger mere sociale medier, så er du &'; re ikke korrekt med dette værktøj. Sociale medier er ikke beregnet til at erstatte fysisk kontakt. Det &'; s betød at komplimentere den, der giver en ekstra stikkontakt til at lytte og engagere sig med dine kunder. Og i denne markedsplads, du har brug for så mange kundekontakt forretninger som muligt at bo i den eftertragtede top-of-mind stilling
Der &'; s. Ingen tvivl om, at sociale medier har fanget på med en stor del af i dag &'; s markedsplads. En 2010 Nieslen studie i USA fandt, at det nu optager omkring 25% af online aktiviteter – og at &'; s næsten dobbelt fra blot et år siden (kilde). Så det &'; s fair at sige, at dette er en aktivitet, &'; s allerede omfavnet af dine eksisterende kunder samt personer, som du &';. D gerne gøre forretninger
Din udfordring er derfor at finde måder at gøre sociale medier en del af din klient-attraktion (se min tidligere artikel for mere om dette emne). Her er fem måder, du kan bygge på den sociale i dine sociale netværksaktiviteter:
1) Del nyttige tips, artikler og en annonceringer på Twitter. Dette omfatter retweeting gode nyheder om dine kunder. Demonstrer dine færdigheder ved at besvare spørgsmål tweetet af andre. Ved at deltage i de netværk af dine kunder, du øge chancerne, de gerne vil engagere sig med dig offline oftere.
2) Kast dig ud i samtaler med klienter via LinkedIn og blogs. På Engage, vores mest succesrige kunder bruger LinkedIn og bemærkningerne afsnit af deres egne blogs til at stille og besvare spørgsmål, oprette grupper er specifikke for deres produkter /services, og sikre, at de tilslutter ligesindede kunder, der kan hjælpe hinanden. Nogle af vores kunder har stor succes skaber virtuelle rådgivende grupper, der opfylder både online og offline for at forbedre kundeservice og øge produkter.
3) Opret specielle tilbud til tilhængere. Tilskynde til deltagelse i Facebook fansider ved at give væk produkter og tilbyde særlige rabatter. Dette kan også omfatte at invitere læserne til at deltage online nyhedsbreve og andet reklamemateriale … og don &'; t glemmer at nævne disse særtilbud i din “ on-hold besked &"; for indgående klient telefonopkald. Ved at bruge en flerstrenget tilgang, du engagere kunderne mange flere gange i en måned, end de kunne kun bruger traditionelle medier.
4) Løft bevidstheden ved at fremme live events og hosting af virtuelle lancering parter og særlig begivenhed sider på Facebook og LinkedIn. Inviter kunder til at deltage online og belønne dem for at invitere andre. Det &';. Sa fantastisk måde at tiltrække nye kunder og belønne eksisterende
5) Gør dig selv til rådighed ved hjælp af live chat. Lad &'; s ansigt det. Nogle perspektiver måske ikke ønsker at tage telefonen og ringe til dig, men vil være mere modtagelig for at chatte med dig online. Det &'; s mindre formelle hjælper til at opbygge tillid, fordi det &'; s dialog er etableret på deres betingelser
Sociale medier og sociale netværkssider er værd indsats.! Det kan medvirke til at tiltrække og fastholde flere kunder, men ligesom alle værktøjer, du skal bruge dem ordentligt. Husk: det erstatter ikke benarbejde du skal gøre som et salg person i at opsøge perspektiver, bestemme, hvad de ønsker, og finde måder at opfylde disse behov. Snarere er det en udvidelse af disse bestræbelser; endnu et element i dit arsenal til at hjælpe dig ramme de salgsmål måned efter måned,
år efter år. Gør dig selv til rådighed ved hjælp af live chat. Lad &'; s ansigt det. Nogle perspektiver måske ikke ønsker at tage telefonen og ringe til dig, men vil være mere modtagelig for at chatte med dig online. Det &'; s mindre formelle hjælper til at opbygge tillid, fordi det &'; s dialog er etableret på deres betingelser
Sociale medier og sociale netværkssider er værd indsats.! Det kan medvirke til at tiltrække og fastholde flere kunder, men ligesom alle værktøjer, du skal bruge dem ordentligt. Husk: det erstatter ikke benarbejde du skal gøre som et salg person i at opsøge perspektiver, bestemme, hvad de ønsker, og finde måder at opfylde disse behov. Snarere er det en udvidelse af disse bestræbelser; endnu et element i dit arsenal til at hjælpe dig ramme de salgsmål måned efter måned, år efter år
.