Flood, Frygt og perspektiver: Hvordan vores følelser påvirker vores beslutninger

Det er en rekord på 40 fod, kan det gå til 41 eller 42 og 43 vi skruet! Det er jist af mange samtaler her i Red River Valley som vores rolige Red River svulmer til 3-4 gange sin størrelse.

observere, hvordan folk reagerer i sådanne situationer kan give os nogle gode indsigt i, hvordan de træffer valg og beslutninger. Af den måde, dette gælder for beslutninger i stressede situationer samt køb og forretningsmæssige beslutninger på daglig basis.
I denne artikel jeg vil dele observationer om flere personer, og hvordan de gjorde valg under stress. Det er forbløffende, hvordan jeg ser de samme adfærd i forretningsmæssige beslutninger!

Et par i deres sene 20 os få et nyt hus og to småbørn og er 10 blokke fra Red River. De kan se de sandsække, luften både og diger går op og nabolaget på tværs af hovedvejen evakueres. Manden er optaget sandbagging og dennes arbejdsgiver er en af ​​de forsyningsselskaber leverandører, hvilket betyder, han er på nødopkald 24/7.

Efter fire dages intet arbejde, ingen mand og mere aktivitet uden for hendes vindue, hun har haft det! Glem huset, glemmer alt, hvad vi ejer, jeg vil have ud af byen! En helt forståelig reaktion

Så unfair spørgsmål til manden!; Hvad er mere vigtigt, huset eller din familie? Selvfølgelig er det forstyrrer ham men han forstår det kommer fra frustration og frygt. Til sin kredit han er kontrolleret og løbende kommer tilbage til "Lad os tale det ud, før vi handler på dette."

Min ven bor i et lavere niveau condo enhed sammen med flere ældre damer. Vi er nødt til at flytte ud, er vi nødt til at evakuere, hvad hvis vi oversvømme! Flere af os oplyse dem, at vi er i den bedste sted i byen og har aldrig oversvømmet. Til ingen nytte, er de ikke solgt. Utallige diskussioner om kloak stik, flytte møbler til de øverste Condo enheder eller få sandsække leverede er i fokus for drøftelserne.

Byen kommer ud med det just in case evakueringsplan. Det har den bykort farvekodede i otte områder. De første syv farvekodede er de områder, der vil blive oversvømmet ved 42 fod med en stor unummererede hvide område i midten. Denne hvide unummererede er er, hvor andre ville evakuere til. Gæt hvem der er Condo er i det hvide område!

Endelig efter visning af kort og fakta, (ejerlejlighed laveste niveau er 45-46 fod), der har flere blikkenslagere indikerer, at tilslutte kloakkerne og toiletter er overflødige på dette sted, de samtaler sidst dør ned. Ja vi sætte flere af de laveste gulvafløb bare en sikkerhedsforanstaltning.

Hovedpunkter:
I begge disse situationer truslen er reel, er spørgsmålet, hvad er de reelle chancer for begivenheden faktisk sker
I det første eksempel er det meget reel, en kompromitteret? diget ville sandsynligvis tage kælderen og omgiver huset. De havde allerede flyttet alt til det øverste niveau og sat alle afløb på det lavere niveau. Den sump pumpe er på plads og fungerer. Hvad de ikke ved er, at elevation numre på deres hus. Så det er ukendt, hvad resultatet af et dige pause på 41 eller 42 fod ville resultere i.

En anden af ​​mine venner er i samme område som det unge par, men på tværs af motorvejen tættere til floden. Han kender sit nye hus har en højde på 42 fod på hans kælder gulv. De stik afløb; flytte alt til den øverste etage, og lad for at bo på deres mor svigerforældre ti miles væk. Resultatet er kendt, huset ville være omgivet af vand og utilgængelige, men med minimal skade, hvis digerne gik. Forbløffende, hvordan nogle faktuelle oplysninger og ræsonnement ændrer ens valg!

1. Så meget af reaktionen og valg, der gøres af mange af de involverede personer er baseret på frygt for det
2 ukendte.. Så mange af de involverede personer udnytter kommentarer og udsagn fra uinformerede kilder som grundlag for deres konklusioner.
3. Så mange kun fokuseret på de negative resultater eller værste fald, nogle endda gjort udfaldet mere alvorlig end det kunne være.
4. Den støtteordning for en mand eller partner manglede og forårsagede mere frygt.
5. Den manglende tid til at kommunikere og "snakke det ud" tilføjede til væksten i
6 frygt.. Jo mere Frygt snak, der fandt sted, jo mere intens frygt blev.

Nu er alle disse er reelle følelser og følelser og ja jeg personligt har hittegods selvom oversvømmelse, brand og vind. Så ja, vi kan ikke ignorere disse følelser, og har at gøre med dem for at hjælpe disse mennesker gør lyde rationelle valg. Når man kan gøre dette resultaterne er en langt roligere situation og bedre valg og alternative planer.

Perspektiver:
Ja, din virksomhed udsigter og associerede også gå selv lignende følelser i beslutningsprocessen!

Som en professionel sælger vi nødt til at være opmærksomme på dette og være villige til at hjælpe vores kunder med at sortere deres tænkning og følelser, når de foretager valg og beslutninger. Dette er et andet punkt at overveje, hvis du tror, ​​at alle køber handler om dit produkt og pris!

Her er et par vigtige punkter at anvende:
1. Vær villig til at stille åbne spørgsmål, der får kunden taler om følelsen side af afgørelsen. Dette er ikke et forhør eller sat ned tilgang. "Hvor kom den dumme tænkning kommer fra?" vil ikke være hensigtsmæssigt. "Jeg sensing nogle stærke følelser her, ville du dele dem?" ville få dig en hel del yderligere.
2. Fortsæt det åbne rådgiver afhøring indtil klienten kan identificere kilden til frygt eller følelser. Dette kan kræve flere spørgsmål og tilgange så holde på det. Når dette er forstået fleste frygt eller følelser forsvinder eller reduceres kraftigt.
3. Når kilden er i det fri, så faktuelle oplysninger nu betyder noget. Forud for dette, fakta blot oprette reaktans og skubbe tilbage. Vær specifik og har beviser såsom bykort at sikkerhedskopiere dine fakta.
4. Spørg, hvad uforudsete eller backup plan kan være baseret på denne nye visning og information. Hjælpe dem med at skabe backup plan, så de er sikre på det vil fungere, hvis nødvendigt.
5. Berolige dem de gør gode fornuftige valg og tydeliggøre de foranstaltninger, de vil tage, og hvornår.
6. Angiv, hvordan du vil støtte dem og deres valg og handlinger. Disse seks trin er de "At tale det igennem" proces.

Det er meget interessant, hvor ofte jeg har taget kunder gennem denne form for proces i at få et salg. De var resistente eller tøvende anden grund, og denne tilgang hjalp dem gennem deres beslutningsproces. Det kan arbejde for dig så godt!

For dem af jer, der stadig insistere på, at sælger er om dit produkt og pris, prøv at sælge ideen, de er sikre at en boligejer med en tyve fod sandsæk diget i deres baghave baseret på produkt og pris!

Skub konvolutten og komme videre
Harlan goerger

©!; Harlan goerger 3-2009
.