En uudnyttet Guldminen: Gentag Forretning

De fleste erhvervsfolk ikke arbejde deres tidligere kunder på alle. Og dem, der gør arbejde deres tidligere kunder producerer kun en brøkdel af det potentiale, de er i stand til at producere.

Tilfredse kunder kan lide at være, ønsker at være, og er allerede gunstigt disponeret mod at arbejde med dig eller gøre forretninger med dig. De er simpelthen tavst tigger om at blive ledet. Af det, jeg mener, de ønsker at tilbagekøbe - de ærligt gør. Men det er op til dig at forbruge den indsats, den energi og den nødvendige ouverture til at lede kunden tilbage. Der er et uendeligt antal måder dette kan opnås. For eksempel:

Tilbyd dine kunder en-gang, fortrinsret prisfastsættelse at få dem til at gøre forretninger med dig igen. Affinity er målet. Kig på alle, herunder perspektiver, som om det kun er et spørgsmål om tid, før du har et forhold, hvor dit fokus er at tjene, gavn, forbedre og skabe værdi for din kunde for livet, ikke begrænser din involvering til et område af din transaktionsbeslutning engagement. Efter alt, er de mennesker med håb, frygt, problemer og stress.

Jo mere kommunikation du har med din kunde, jo mere tillid er etableret, og kunden vil gøre mere klinisk validerede køb. De vil overveje dig en ven, der bekymrer sig om, og vil have en tættere binding og fortrolighed med dig.

Hvis du analyserer læserne af ugentlige, bi-ugentligt, månedligt, kvartalsvis, halvårlige, årlige nyhedsbreve, vil du finder, at de ugentlige abonnenter læse dem langt mere grundigt og er meget tættere bundet til offentliggørelse end den mindre hyppige abonnenter.

Tror du, du ikke har noget at sige? Husk, at du har at gøre med mennesker. Kan du holder af dem, udveksle ideer? Du kan tale om deres familier.

Lad dem vide om, hvad der er nyt på markedet. Giv dem en chance for at prøve tingene på en gratis prøveversion eller modificeret test basis. Advare dem til, hvad der kommer fra de nye markeder og give dem en chance for at forudbestille. Gøre ting som dette producerer en masse mere salg og erhvervslivet.

Jeg opnåede en klient, fordi han var meget fascinerende påståelig. Han havde udsigt - fantastisk udsigt - om emner fra politik til gårde til moral. Han var så fascinerende, at hver måned, jeg talte med ham om noget, indspillet ham, og havde det transskriberet og forvandlet til et brev, som blev PS'ed med et tilbud. Det blev til et profitcenter, og folk elskede ham.
Hvornår var sidste gang, du kommunikeret personligt med hver eneste af dine kunder? Du har ikke tid? Du kan have en velformuleret, meget professionel assistent opkald alle på dine vegne bare for at sige, hvor meget du sætter pris på dem, og til at dele en idé du troede, de kunne finde værdifulde.

oftere du kommunikerer fra hjertet om deres interesser - ikke dit - jo større den forbindelse. Du kan også tage din egen interesse i noget, og spørg dig selv, "Hvad med dette er virkelig deres interesse? Hvordan kan jeg gøre dette til en fordel for dem?" Kommuniker at du holder lidt mere om dem end bare om deres checkhæfte.

Så kommunikere ofte ved at ringe, skrive, sende gaver såsom brochurer, rapporter, bånd selv små noter og avisartikler om alle slags problemer, du ved at være vigtigt at både deres forretning og menneskelige side
.