*** Vil den virkelige dig venligst Stand Up?

Mary Carol læse e-mail fra Tisha og var virkelig irriteret. Hun havde lige mødt med Tisha i går og alt syntes fint. Nu her var det virkelig barske email. Det gav ingen mening.

Det mest gådefuldt ting var, at arbejdet med Tisha var som at arbejde med to forskellige personligheder alle pakket ind i én person. Hun sandsynligvis ikke lider af multipel personlighedsforstyrrelse, men der var det virkelig underligt afbryde. I person Tisha var så sød som pie; nice, venlige kooperative og meget let at arbejde med. Tisha &'; s e-mails var en helt anden historie. De var lakoniske og uhøflige og horrific.It var ikke bare Mary Carol, der lagde mærke til dette. På et eller tidspunkt hinanden næsten alle hendes teammedlemmer havde klaget over Tisha. Ingen var virkelig nogle, som Tisha var den egentlige Tisha? Var det den person, de så i møder eller den person, der sendte sådanne forfærdelige e-mails?

I det mindste én ting kan angives endeligt om Tisha. Hun var ude af balance. Enten var hun ikke kommunikere på en måde at støtte hvem hun virkelig var eller hendes in-person stil var virkelig falsk. Til gengæld ingen helt &'; fik &'; hende. Har dette indflydelse hendes erfaring på arbejdet? Absolut. Mary Carol ville aldrig lægge Tisha på enhver form for opgave, hvor Tisha var i direkte kontakt med kunden. Det var slemt nok, at hendes egne teammedlemmer krympede hver gang en e-mail fra Tisha dukkede op i deres indbakke.

Bortset fra at holde Tisha væk fra kunder, Mary Carol var også ansvarlig for at diskutere dette spørgsmål med Tisha. Da hendes leder, havde brug for hun at gøre Tisha opmærksom på, at hendes kommunikation stil var forvirrende og bittert for de mennesker, der havde til at beskæftige sig med hende.

Måske du kender en som Tisha? Nogen, der er ikke effektiv, når de trækker på forskellige kommunikationsstil? Ja, når vi mødes in-person vores stil kan afvige fra, når vi taler i telefon, der adskiller sig fra, når vi skriver en e-mail. Men hvis hver type kommunikation kommer på tværs som-hvis de kommer fra en helt anden person, der er et problem. Faktisk dette skaber konflikt.

Tænk på konflikten du går igennem, når du don &'; t forstå, hvorfor denne person var så let at arbejde med i-person, og nu du føler at du taler med en komplet fremmed over telefonen.

Du kan prøve (ligesom Mary Carol gjorde med Tisha) for at hjælpe andre omkring dig, men du kan &'; t styre, hvad de gør. Hvad kan du gøre? Vær opmærksom på din kommunikation. Er du konsekvent? Er en voicemail fra du har den samme stil til det som dine e-mails? Når dine kolleger taler med dig in-person, er du genkendelig som den samme person, der netop har sendt dem en e-mail? Hvis svaret er ja, fantastisk! Det gør det lettere for folk at få dig, og vi vil have folk til at få dig, højre
 ?;