På arbejdspladsen, Tillid er Fragile

Tillid på arbejdspladsen er skrøbelig. Virksomheder og deres ledere har føjet til den iboende mistanke mennesker bærer for deres chefer ved hjælp af vilkår tillid, teamwork, og gennemsigtighed som brummer ord. De ansætter konsulenter, hold særlige møder, eller gør team-building og tillid-building øvelser. Så alle går helt tilbage til, hvad de gjorde, før de føler-god øvelse, intet ændrer sig, og skepsis og mistro sejre. Hvad der mangler i disse ofte tomme øvelser er, at tillid er personlige. Det er følelsesmæssige. Det er optjent. Det er et fundament, der er bygget –. En mursten ad gangen

I lederskab bygning, vedligeholdelse tillid i relationer med dine folk betyder at give samstemmende indicier, som du kan stole på. Beviser – ikke tomme buzzwords og slogans. Steven R. Covey, forfatter til De 7 Gode Vaner People, sammenligner opbygge tillid til at gøre indskud i et “. Følelsesmæssig bankkonto &"; Ved hjælp af denne metafor, forklarer Covey, at du opbygger tillid ved at gøre regelmæssige indskud (samstemmende beviser, at du er troværdig) i en anden person &'; s følelsesmæssige bankkonto. Som du gøre indskud, ligesom holde forpligtelser og levere på løfter, balancen i tillid til konto vokser. Når du undlader at overholde forpligtelserne, løbe fra løfter, gør den anden person føler sig ligegyldig eller påskønnet, opfører sig på en unlikeable eller inkonsekvent måde, du foretager tilbagekøb. Teorien er, ved at gøre regelmæssige indbetalinger, vil tilliden blive opretholdt, og der vil være større tolerance over for dine fremtidige indiskretion og fejltagelser – som du vil gøre, fordi ligegyldigt hvor hårdt du prøver dig &'; aldrig vil være perfekt. Men som enhver bankkonto, når du laver alt for mange udbetalinger og give din konto saldo at få lav eller blive overtræk, du mister tilliden og placere forholdet i fare.

Selvom mange faktorer bidrager til den tillid dine folk har i dig, det vigtige takeaway fra denne metafor er, at i lederskab, tillid er noget, du tjener. I Covey &'; s metafor, hver forholdet begynder med en neutral balance. Jeg hævder, at i enogtyvende århundrede virksomhed den tillid, som medarbejderne har for ledere er forværret i en sådan grad, at disse relationer begynder altid i det røde. Indtil tillid er etableret, hver part i forholdet, er mistænksom over de reelle bevæggrunde for den anden part. På grund af dette, er du næsten altid starter ud i et hul med dine folk. Det er derfor, du skal lægge et fundament af tillid med samstemmende beviser, at du kan stole på.

Hvor vigtigt er tillid? Overvej disse resultater fra en 2010 Maritz Research meningsmåling (www.greatleadershipbydan.com/2010/04/new-poll-employees-dont-trust-their ...). Undersøgelsen fandt, at medarbejdere med en høj grad af tillid til deres ledere var betydeligt gladere, mere engagerede, mindre tilbøjelige til at forlade selskabet, og så frem til at komme på arbejde, end dem, der ikke har tillid til deres ledere. Dette svarer til en højere produktivitet.

 Fifty-otte procent med stærke tillid til deres ledelse var helt tilfredse med deres job, mens kun 4 procent af de adspurgte med svag tillid til ledelsen citerede de var helt tilfredse med deres job.

 Sixty-tre procent af de adspurgte med en stærk tillid til deres forvaltning ville være glade for at tilbringe resten af ​​deres karriere med deres nuværende selskab. Dette skal sammenlignes med kun 7 procent af de adspurgte, der har en svag tillid til ledelsen.

 Fifty-én procent med stærk ledelse tillid ville investere penge i deres virksomhed, hvis de kunne mod kun 6 procent af de adspurgte med svag ledelse tillid .

 Halvtreds procent af dem med en stærk tillid til deres forvaltning set frem til at komme på arbejde hver dag, mens kun tre procent af de adspurgte med svag ledelse tillid ser frem til at komme på arbejde.

Tillid er grundlaget for din succes som leder hviler. Enhver handling, beslutningsprocesser og adfærd links tilbage til og direkte påvirker tillid – positivt eller negativt. Kort sagt, vil du aldrig få den succes, du ønsker, uden tillid dine folk. Du vil ikke konsekvent nå dine forretningsmæssige mål.

Uden tillid dit folk vil ikke give dig deres bedste arbejde. Uden tillid, er der ingen loyalitet. Folk vandt &'; t se din tilbage, når det kommer til stykket. De bedste folk vil ikke ønsker at arbejde for dig. Du vil ikke tjene kampagner eller rejser. Uden tillid, dit omdømme lider. Den nederste linje er, uanset hvor sympatisk du er, eller hvor forbundet du er, hvor mange vinder dit folk får, eller hvor mange dejlig ting, du gør det, du absolut, positivt kan ikke føre uden tillid
.