Løfte medarbejdernes produktivitet gennem Opmuntring og Ros (og det virker for børn også!)

I &'; ma Green Bay Packers fan, så jeg &'; m meget meget glad for denne uge (for dem af jer, der don &'; t følge amerikansk fodbold, de netop vundet Super Bowl). Vinder eller taber, I &'; ma stolte Packers fan, eller en Cheesehead som vi nogle gange kaldes. Jeg voksede op i Wisconsin, min far voksede op 30 minutter ud af Green Bay. Jeg blev kaldt “ Packer &"; før jeg blev født, og de vidste, hvad for at nævne mig. Og nogle af min far &'; s aske blev spredt over 50 yard linje på Lambeau Field, hvor Packers spiller, da han gik bort i 1999.

Så jeg &'; ma stolt Packers fan.

Men mandag morgen Sydney tid, da Packers mødte Steelers på det nye Cowboy Stadium i Dallas, jeg kunne ikke &'; t hjælpe, men beundre Mike Tomlin, leder træner for Pittsburgh Steelers. Fordi Mike perfekt demonstreret et af kendetegnene for en inspirerende leder.

Steelers spillede en god kamp. Deres forsvar var næsten fejlfri. De spillede som et velsmurt team. Og ser Mike Tomlin, den yngste chef Coach (lejes på blot 34 år, nu 38) til både træner og vinde en Super Bowl fortalte mig alt, hvad jeg havde brug for at vide om, hvordan at team arbejder.

Så travlt som Mike var på banen den dag han tog sig tid til at interagere med og anerkender selv de mest ubetydelige af dem på hans hold. Bænk spillere, der didn &'; t har et håb om at komme ind i spillet, hjælpepersonale, der normalt usynlige i baggrunden, selv de fyre får vand for holdet. Mike havde et smil, et klap og hvad lignede et par opmuntrende ord.

Selvom utroligt fokuseret, didn han &'; t gå nogen steder uden at anerkende dem omkring ham.

Og du kunne se holdet reagere. . På og uden for banen

Når hans spillere lavet et par Bonehead spiller (ligesom at vende på bolden 4 gange gennem aflytninger eller fumler) han didn &'; t få i deres ansigt og råbe, da jeg &'; ve set så mange andre trænere gør. Selvom jeg kunne ikke &'; t høre hans ord, det lignede han bare en debriefing dem om, hvad der var gået galt, og derefter opfordrede dem til at gøre det bedre næste gang

Ifølge Gallup Organisation &'; s. Forskning på over 80.000 ledere, dette er den præcise opførsel af en leder, der inspirerer bedste hold. De fandt, at du kan hæve produktiviteten af ​​et hold med op til 19% ved at tage “ problem &"; adfærd umiddelbart. Men du kan faktisk øge produktiviteten med en kæmpestor 71% ved at bruge ros. At &'; s højre. Guleroden er langt mere effektiv end stokken.

Gallup og nu Marcus Buckingham på egen hånd, har begge gjort et stor del af forskningen på dette område og de har bevist gang på gang, at tilskynde folk til at spille til deres styrker og rose dem for at gøre et godt stykke arbejde er langt mere effektivt end at fokusere på, hvad medarbejderen har brug for at forbedre.

Og ikke blot er dette den mest effektive måde at få det bedste ud af dine medarbejdere, vil de også være mere engageret og lykkeligere i deres job. Og glade medarbejdere svare til stabile medarbejdere, potentielt spare din virksomhed millioner af dollars over tid og dig mange søvnløse nætter

I &';.. Har haft personlige erfaringer med dette

Jeg ride en motorcykel. Nå for at være fair, det &'; s lille 150 cc scooter, men jeg tror, ​​jeg &'; m temmelig dårlig A $$! Jeg fortæller dig dette, fordi, at få en motorcykel licens i Sydney er en meget streng proces, og min erfaring viser godt forskellen mellem at fokusere på, hvad du gør forkert versus ros.

Det ophældningen regn første gang jeg gjorde min test, og jeg var virkelig virkelig nervøs. Min instruktør var især bister og gjorde mig dum. Jeg var ikke &'; ta meget selvsikker rytter dengang, og da jeg tog min test var jeg næsten rystede. Jeg faldt af cyklen under den hurtigt stop del af det praktiske. Det viser sig, at de rynke panden på du faktisk falde ned af cyklen under testen, så naturligvis jeg ikke passere.
Faktisk 5 ud af de 7 mennesker i min gruppe mislykkedes.

Hurtigt frem et par måneder til min generobre. Gæt hvad? Det regnede igen !!! Men hvad skete der tjente til at minde mig om kraften i positiv forstærkning. Denne instruktør var lige det modsatte af den første, jeg havde. Han gjorde mig lyst, jeg var den bedste rytter, han &'; nogensinde d set. Bevidst jeg vidste, at dette ikke til at være sandt, men ubevidst jeg var næsten svimmel af den tid, jeg tog det praktiske. Der var ingen måde, jeg kunne fejle. Jeg vidste det.

Og alt 9 i vores gruppe bestået denne gang.

Så næste gang du passerer en af ​​dine medarbejdere på gangen, tager tid at lægge mærke til og anerkender dem. Lad dem vide, at de lige meget

Men mere end det, finde ud af, hvad din medarbejder &';. Styrker er, og opmuntre dem spille til disse styrker. Og rose dem for et veludført stykke arbejde.

Se hvor meget bedre de udfører, hvor meget bedre du sover, og hvor meget din virksomhed sparer ved at bevare stedet for dreje over dine medarbejdere.

Og gæt hvad? På trods af alle de seneste omtale om “ Tiger Moms &"; det virker for børn også Restaurant  !;