Er MBWA (Management Ved at vandre rundt) stadig arbejde

Tom Peters, elev af forvaltningen konsulentfirma af McKinsey & Virksomhed og en af ​​nutidens mest kendte og højest betalte management guruer, først kom til fremtrædende plads i 1982, da han "bankede vores sokker" med sin øjenåbnende bestseller In Search of Excellence. Denne tankevækkende klassiker givet os mange værdifulde erfaringer fra USAs bedst drevne virksomheder. I dag, 20 år og ti bedste sælgere senere, Peters er stadig på forkant med den igangværende business revolution, som aldrig synes at ende.

I sin første bog, Peters introducerede os til det centrale begreb MBWA (Management Ved at vandre rundt). Efter en kort definition af denne magtfulde strategi, han delte en række MBWA eksempler fra sådanne bemærkelsesværdige organisationer som Hewlett-Packard, GE, PepsiCo, Lucasfilm, Corning Glass, 3M, Disney og Wal-Mart. Denne unikke tilgang fungerede naturligvis godt for disse og andre selskaber i begyndelsen af ​​80'erne. Det har dog stået sin prøve tid

Tom Peters mener, at det har … som gør et stort antal ledere og organisationer, der fortsat udøvelse af ekspertise i dagens konkurrencepræget marked.

MBWA betyder ikke at forlade dit ansvar bag som du slentre gennem det nærmeste indkøbscenter. Selv vandrer gennem din organisation kan gøre mere skade end gavn, hvis den ikke udføres korrekt.

Her er et par tips til at hjælpe dig i samme stræben som du Administrer Ved at vandre rundt.

1. Vises afslappet, som du gør din runder. Medarbejderne vil afspejle dine følelser og handlinger.
   
2. forbliver åbne og lydhøre over for spørgsmål og bekymringer.
   
3. Observer og lytte og lade alle se dig gøre det.
   
4. Sørg for dine besøg er spontane og uplanlagte
   
5. Tal med medarbejderne om deres lidenskaber -.., om familie, fritidsinteresser, ferier, eller sport
   
6. Bed om forslag til at forbedre driften, produkter, service, salg, osv
   
7. Prøv at bruge et tilsvarende beløb af tid i alle områder af din organisation.
   
8. Fang dine medarbejdere gør noget rigtigt og anerkende dem offentligt.
   
9. formidle billedet af en coach -. ikke en inspektør
   
10. opmuntre dine medarbejdere til at vise dig, hvordan det virkelige arbejde i virksomheden bliver gjort
    

    MBWA fungerer bedst, når du er virkelig interesserede i medarbejdere og i deres. arbejde, og når de ser dig, da der for at lytte. Det kræver nogle gange opfølgning. Når du ikke kan besvare en medarbejders spørgsmål på stedet, komme tilbage til dem med et svar inden for 48 timer
    .