Nøglebegreber for Salgstræning

Salg kan være det ultimative mål for erhvervslivet, men ikke mange forretningsfolk er gode til salg, til trods for alle de marketing kurser, de måske har deltaget. En god sælger skal have flere vigtige egenskaber, såsom tillid, indsigt i virksomheden, smarte udseende, færdigheder til at forhandle og den rette indstilling over for kunder.

De fleste af marketing kurser er baseret på konceptet af de syv stadier af salget. Her er en kort oversigt over hver af dem:

1. Planlægning eller forberedelse - det trin, hvor nogle forskning er nødvendig. Du skal have en forståelse af de behov, udsigten, samt viden om dine konkurrenter, og hvad de kan tilbyde. Forberedelse af en god præsentation er afgørende, og når du arbejder på det, så prøv at forudse udsigter &'; spørgsmål.

2. Introduktion eller åbning - eksperter siger du har mindre end 30 sekunder til at gøre et godt første indtryk. Vær selvsikker, smil og introducere dig selv.

3. Afhøring eller etablere rapport - i denne fase, du bliver nødt til at identificere de behov, udsigten og hjælpe dem med at gøre deres sind. Empati og forståelse kropssprog kan hjælpe dig med at opbygge en bedre idé om, hvad de skal gøre næste. Brug begge åbne spørgsmål for at provokere tænkning og lukkede spørgsmål for at bekræfte dine fortolkninger. Jo flere oplysninger, du indsamler på dette stadium, jo ​​lettere at valget vil være senere.

4. Præsentation eller forklaring - dit forslag skal komme i denne fase. Sørg for at det svarer til udsigten &'; s behov, og det omfatter alle mulige fordele. Vælg dit sprog og beviser, afhængigt af din målgruppe. For eksempel kan ingeniører sætte pris på en mere teknisk forklaring, mens administrerende direktører ville være interesseret i omkostninger og fortjeneste.

5. Forhandling - der bør ikke være mange spørgsmål på dette punkt, hvis de tidligere stadier er blevet godt udført. Dog bør indvendinger opstår, skal du sørge for at forstå årsagen bag dem og levere mere information, hvis det er nødvendigt, men sørg for ikke at være argumenterende.

6. Lukning eller aftale - lukning er normalt en erklæring eller en linje, der tyder på, at mødet er slut. Der er forskellige metoder og foreslog lukning udsagn, afhængigt af resultatet af mødet og mere information om dem kan fås fra en marketing kursus online eller en salgstræning.

7. Opfølgning eller eftersalgsservice - komme i kontakt med kunden for at sikre, at alt går som planlagt. Vis, at kunden &'; s. Tilfredshed er vigtigt for dig

Endelig skal du huske, at selv om du ikke formår at sikre en aftale, hvad der betyder noget, er at opbygge tillid med udsigten. Tænk på afvisningen som en mulighed for at møde din næste kunde
.