Hvorfor Salg Folk Hate telefonsalg

Cold calling er en kendsgerning af livet for de fleste mennesker i salget. Sikker på, vil langt de fleste foretrækker at stole på henvisninger, mund-til-mund, eller en anden ledende kilde, der reducerer eller eliminerer deres behov for at foretage koldt opkald. Men medmindre du behandler et etableret sæt regnskaber, du vil, på et tidspunkt, være forpligtet til at kolde opkald for at generere tilstrækkelige kundeemner til din virksomhed.

Når dette er sagt, selv de mest erfarne professionelle sælgere ofte modstå denne strategi, medmindre de er stukket, prikkede og skubbet af deres manager. Undskyldninger omfatter:

“ I don &'; t ligesom afvisningen &";
“ I don &'; t ønsker at komme på tværs som jeg &'; m desperat for business &";
“ jeg.. don &'; t ønsker at lyde som en telefonsælger &";.
“ I don &';. t gerne afbryde mennesker på arbejde &";
“ I don &'; t hvad jeg skal sige &";.

Jeg tror dog, at to andre dynamikker forhindre folk omfavne cold calling.

1. Cold calling er hårdt arbejde.

Vi ved, at cold calling sjældent genererer hurtige resultater. Det tager en masse indsats og energi til at gøre opkald efter opkald, navigere voice mail-systemer, og for at opnå støtte fra receptionister og udøvende assistenter.

Du er nødt til at gøre snesevis af ringer til at forbinde med levende mennesker. Det tager finesse at beskæftige sig med receptionister, gatekeepers og udøvende assistenter. Det tager en vis mængde kreativitet til at beskæftige sig med de barrierer, der kommer i vores måde. Det tager flere forsøg og en bulldog følelse af vedholdenhed for endelig at forbinde med beslutningstagerne. Og endelig efter alt det arbejde, vi i sidste ende formår at komme i kontakt med vores udsigt kun at høre, “. Nej tak &";

Det &'; s ikke så mærkeligt salg folk modstå inkorporerer denne strategi i deres daglige /ugentlige rutine. De fleste mennesker kan lide at tage stien mindst modstand og cold calling bestemt ikke falder i denne kategori.

2. Behovet og ønsket om øjeblikkelig tilfredsstillelse.

Jeg har engang læst, at der er to typer af mennesker. Mennesker, der er villige til at vente på en belønning, og dem, der ønsker belønningen nu, selvom payoff kan være højere, hvis de venter. Jeg formoder, at folk, der har evnen til at vente på en payoff også besidder evnen til at gøre flere opkald end personer, der har brug for øjeblikkelig tilfredsstillelse. Lad &'; s ansigt det. Optagelse af et salg er meget motiverende, og mange mennesker har svært ved at gøre opkald efter opkald med lidt at vise for det. Making halvtreds eller tres ringer og ikke opfange et salg eller ikke er i stand til at forbinde med en køber eller beslutningstager kan være meget frustrerende. Udgifter en hel dag på telefonen er endnu mere udfordrende og vanskeligt.

Eksperter om dette emne sige, at du nødt til at erkende, at hver &'; nej &'; bringer dig ét opkald tættere på at gøre en udnævnelse eller landing et salg. Nogle mennesker siger, at du har brug for til “ gå til nogen &"; og til at bruge dem, &'; nej &'; s &'; som et springbræt til at høre en &';. ja &"; Mens disse filosofier er teknisk sandt, det tager meget mere end det.

Det tager store billede tænkning. Det kræver evnen til at udskyde fornøjelsen af ​​at få belønningen og udvikle disciplin til at arbejde gennem den smerte og udfordring af at gøre snesevis af opkald med lidt at vise for det

Så her &'; s den $ 64,000 spørgsmål.: hvordan kan du udvikle denne evne

I &';? ll advare dig; det &'; s ikke let. For at udvikle evnen til at vænne sig til en forsinket payoff du faktisk nødt til at foretage disse opkald, så smertefulde og udfordrende som det er. Du er nødt til betingelse dig selv, at du i sidste ende vil få en belønning for din indsats. Jeg ved, var du håber på et magisk svar eller hurtig resultat. Desværre eksisterer hurtig løsning kun infomercials, romaner og film.

Lad &'; s tage et kig på dette fra et lidt andet perspektiv. Når du lære en ny hobby, sport, sprog, etc., det tager tid at bare at blive behageligt. Det tager længere tid at udvikle et niveau af sammenhængende færdighed. Og det tager endnu mere tid til at udvikle dine evner til det punkt af topkvalitet. Det samme koncept gælder for cold calling. Du kan &'; t forventer at gøre ti eller femten opkald og beherske den dygtighed. Faktisk, at antallet af opkald vandt &'; t endda få dig til det punkt, følelse komfortable. Du er nødt til at blokere tid i din tidsplan på daglig basis for at foretage opkald. Jo flere opkald, du foretager, jo lettere vil det få, og den mere dygtige, du bliver. Som dine færdigheder forbedres, så vil din evne til at generere kundeemner og sikre aftaler. Du vil blive mere dygtige til at håndtere receptionister og udøvende assistenter. Og det vil i sidste ende udmønte sig i salg.

Jeg garanterer, at det vil være en trummerum i første omgang. Men hvis du kan skubbe gennem din indledende modstand kan du udvikle evnen til at udskyde dit behov for øjeblikkelig tilfredsstillelse. Og som du gør dette, vil dine resultater forbedres.

© 2009 Kelley Robertson, Alle rettigheder forbeholdes
.