Lukkede spørgsmål

lukkede spørgsmål giver dig mulighed for at få konkrete svar og bevæge sig mod at lukke salget.

Start sætninger med verber

lukkede spørgsmål giver dig at få konkrete svar og bevæge sig mod at lukke salget. Lukkede ended spørgsmål starter med verber, såsom "Er", "Will", "Er", "Have", "Did", og selv sammentrækninger såsom "Aren &'; t", "didn &'; t," og "Vandt &'; t. " Dette kaldes ofte en konvergent spørgsmål. Det bringer samtalen gradvist til en konvergens på et enkelt punkt eller afgørelse. Det besvares med et "ja" eller et "nej". Du bruger dette spørgsmål, når du ønsker at begynde at indsnævre samtalen og få konkrete svar, der fører dig til en konklusion eller en forpligtelse.

Anmode mere konkrete svar
Du kan bruge lukkede sluttede spørgsmål for at få mere konkrete svar. "Vil du være at gøre en beslutning inden for de næste to måneder?" "Overvejer du at ændre dine leverandører til dette produkt?" "Er det den slags ting, du leder efter?"

bede dem om at tage stilling
Et lukket ended spørgsmål tvinger udsigten til at tage stilling. "Kan du lide, hvad jeg &'; ve vist dig?" "Giver det nogen mening for dig, indtil nu?" "Vil du komme i gang på denne ret væk?" Du bruger denne type af spørgsmål, når du ønsker at få klare svar og bringe salget samtale til en afslutning.

Når A "Nej": en "Ja"
tredje type af spørgsmål er en variant af de to første, og kaldes "negative svar" spørgsmål. Det er, når et "nej" et "ja" til dit forslag. "Er du tilfreds med din nuværende leverandør?" Hvis kunden siger "nej" betyder det, at de er interesseret i at overveje en ny leverandør. "Får du den slags resultater, du forventede?" Hvis kunden siger "nej", betyder det, at kunden er åben for at overveje dit produkt eller service som et alternativ.

Action Øvelser
Her er to ting du kan gøre det samme at sætte disse idéer ud i livet.

Først begynder lukkede ended spørgsmål med verber. Når du ønsker kunden at være mere specifik eller at tage en konkret stilling til dit produkt eller service.

For det andet, så spørg lukkede spørgsmål i en varm, venlig, nysgerrig tone. Altid være høflig, omsorgsfuld og bekymret. Brug aldrig tryk eller manipulation

Super Sales Success Series

.