Det hvorfor af Social Media

eksplosion af sociale medier i det almindelige bevidsthed er tilsyneladende kommet ud af ingenting. Selvom det kan være nyt for dig, har de sociale medier groundswell været bygning i nogen tid, og det &'; s fair at sige, at den brummer lige nu er øredøvende.

Mens der er en voksende fortrolighed med værktøjer som LinkedIn, Facebook, Twitter, blogs og YouTube, her er 5 spørgsmål bliver stillet i selskaber store og små om de forretningsmæssige grunde til at bruge sociale medier:

1. Hvorfor skulle vi bekymre?
2. Hvor skal vi begynde?
3. Hvilken teknologi skal vi bruge?
4. Hvordan kan vi håndtere oplysningerne?
5. Hvordan vil vi måle effektiviteten?

Som med enhver ny virksomhed virksomhed, spørgsmål som disse (og flere) helt sikkert brug for at blive besvaret. Her er grundene til, at jeg tror, ​​det er vigtigt at være opmærksom.

Hvorfor skulle du Care

Disse dage dine kundeemner surfer på nettet, læser blogs, deltage i fora og gruppediskussioner, spørger de produkter og services henvisninger fra deres sociale netværk og sammenføjning online-fællesskaber.

Selv hvis du ønskede til “ fravælge &" ;, vælger i stedet at bruge forældede tilgange til salg og marketing, dine potentielle kunder - og din kyndige konkurrenter - er helt sikkert kommer til at være online
dine kundeemner. er tunet ind på, hvad de vil, hvad &'; s til rådighed, hvor man kan købe og hvor meget at bruge. Jo større salg, mere uddannet de vil være

Med 66% af de 38 millioner LinkedIn-brugere skønnes “. Nøgle beslutningstager &";, 175 + millioner mennesker på Facebook (31% over en alder af 35) , og millioner mere samtale i løbet af Twitter, kan du af &'; t ignorere muligheden. Navnet på spil, så er synlig. Hvis du aren &'; t deltage online, du mangler enorme muligheder for at nå et publikum ville du ellers ikke være i stand til at forbinde med på en nem og omkostningseffektiv måde.

Sådan kommer du i gang

Hvis du lige er at få våde fødder med hensyn til sociale medier, er du sandsynligvis nærmer det baglæns, som de fleste gør. Virksomheder er typisk nærmer den sociale computing verden ved at se først på fiks, whiz bang teknologier. Kunne være en tweet her, en blog der, en LinkedIn-profil, en Facebook fan side eller et par YouTube-video &'; s kastet op på hjemmesiden – at nå deres salg og marketing mål. Det er en fejl! Mennesker, formål og planlægger først – teknologi sidste – bør være mantraet for enhver virksomhed er interesseret i at lykkes med sociale medier

Teknologi

Som med enhver hot tendens, er folk clamoring at komme om bord på sociale medier sovs tog.. Men som mange har allerede opdaget, at have en online profil gør ikke &'; t betyde, at du bruger sociale medier effektivt at markedsføre din virksomhed eller øge dit salg. Folk sprællede i online plads til mange af de samme grunde, de sandsynligvis skrubbe rundt med deres nuværende salg og netværk tilgang. De don &'; t har en plan

Din plan starter med “! Indsnævring &"; og “ klart at definere &"; din målgruppe. Her &'; s vink … din målgruppe er ikke alle med en puls. Selv om det virker ulogisk for nogle, jo mere du indsnævre dit marked, jo hurtigere du får trækkraft, som derefter fører til øget salg af dine produkter og tjenester.

Nøglen med at vælge den rigtige teknologi er at sikre du ved præcis, hvilke resultater du ønsker at opnå. Du helt sikkert brug for at forstå, hvad værktøjer er tilgængelige, men det &'; s det sidste, du virkelig har brug for at fokusere din opmærksomhed på. Når du ved, hvem din målgruppe er, hvor de bor online, og hvad du ønsker skal ske, når du får foran dem, er du så godt positioneret til at bruge et online-værktøj, der passer bedst til dit formål.

Styring af Flow

I &'; m kendt for at sige, at det er op til “ du &"; at styre teknologien, ikke den anden vej rundt. Dashboard værktøjer som Digsby hjælpe dig se din e-mail, Facebook-side, Twitter-konto, LinkedIn profil og mere uden at skulle web surfe de enkelte steder. TweetDeck giver dig mulighed for at holde på toppen af ​​alt det, der sker i din kvidre verden. Og værktøjer som Ping og HelloText kan du oprette et indlæg når først der opdaterer flere websteder, som du vælger alle på samme tid. Pointen er, at du shouldn af &'; t lade “ frygt &"; af for meget information stoppe dig fra at komme om bord. Der er masser af gode værktøjer til at hjælpe med information management flow.

Måling ROI

Ligesom alt andet i erhvervslivet, skal du være sikker på, at du måler effektivitet og resultater for at sikre, at du får det største afkast af din indsats. I marts 23 udgave af Information Week, TransUnion rapporteret som anslået $ 2,5 millioner i besparelser på mindre end fem måneder. Jeg nævne, at du først brug for en plan? I TransUnion &'; s sag, deres omkostningsbesparelser dukkede op i en reduktion af software-tjenester køb. Brug af en intern social netværksplatform, medarbejdere var i stand til at brainstorme måder til mere effektivt at udnytte det, de allerede havde, og dermed reducere behovet for at købe mere.

Virksomheder i alle størrelser vil drage fordel af at have klart definerede mål, som du kan derefter spore dine fremskridt imod. Hvis en af ​​dine mål er at øge salget af produkter på din hjemmeside, vil du ønsker at spore, hvor folk finder dig. Var det bloggen, Twitter, LinkedIn, Facebook annonce, eller at fantastiske salg artiklen din salgschef lige skrev? Du kan bruge værktøjer som Google Analytics til at hjælpe dig med at spore, hvor mange besøgende besøger din hjemmeside, samt give dig fingerpeg om, hvad de fokuserede på de fik der.

Resume

Husk, at sociale medier og en verden af ​​sociale netværk er kommet for at blive. Se det som en trussel eller en mulighed. Det &'; s dit valg
 !;