Når noget skal ændres Det er op til dig at skabe denne Change

Når kundefastholdelse er faldende eller vender tilbage og aflysninger er stigende det tager ikke et geni til at bestemme noget er galt.
Den nøjagtige årsag (er) disse dårlige ting sker kan være relateret til handlinger taget af en anden end dig. Det er virkelig gør ikke &'; t selv uanset hvis skyld det er, hvad der betyder noget, er, at det &'; s din bankkonto, der bliver negativt påvirket.

Din karriere salgstræning måske ikke har forberedt dig for dette, men du har en af ​​to valg, du nødt til at gøre.
Du kan enten fortsætte med at placere skylden og lider de negative konsekvenser fra en anden &' ; s handlinger, eller du kan acceptere, at en anden &'; s handlinger har virkelig rodet tingene op for dig, og tage ansvar for extricating dig selv fra disse negative konsekvenser. Uanset hvor stor en skrue op en andens gør der altid en måde at vende, at skrue op i en personlig mulighed for dig. Du skal bare nødt til at finde den.

Du &'; har været gennem hårde tider og hårde slag før og du ved, at din karriere salgssucces altid komme ned til de handlinger, du foretager
Nogle gange bliver gjort opmærksom på stanken bombe før. det rammer dine kunder, og andre gange både dig og kunden er blinde-sidet. Enten måde, når stanken begynder at gennemsyre luften og du får din første harmdirrende opkald, du nødt til straks at skifte til kundeloyalitet tilstand og beskytte din vigtigste aktiv, kunden.

Angiv dit ego til side og komme til bunden af ​​stanken, så du kan tage skridt til at overvinde den.
Det betyder, selvom denne kunde ønsker at ende en af ​​dine bedste salg relationer, du har til: erkende, hvordan de føler, tage ansvar og bekræft vil du komme til bunds i, hvad der er sket, og bekræft dit engagement til at gøre hvad der er i deres bedste interesse. Plus du har brug for at acceptere at komme tilbage til dem inden for en bestemt tidsramme for at dele, hvad du &'; ve lært indtil nu. Følge op med dem på det aftalte tidspunkt, selvom du don &'; t vide noget mere, end du gjorde da du enige om at komme tilbage til dem.

Som du &';. re løse problemet være at tænke, hvordan du kan gøre dette til en mulighed
Brug din fantasi til at opdage, hvordan denne dårlige ting kan en eller anden måde vendes til en fordel for kunden. Det kan betyde, at du nødt til at komme med et alternativt produkt /service at opfylde kundens &'; s behov, kan det betyde, at der var bare en misforståelse forårsaget af en person i din forsyningskæde, og du har brug for at komme op med en fred tilbud der bygger din relation og værdi for kunden, og det kan betyde, at du er nødt til at komme op med en anden tilgang til, hvordan dit produkt /service bruges eller leveres, så det bedre tjener kunden. Uanset hvad der skal ske dig, og du alene nødt til at tage ansvaret for at gøre det ske, så både du og din kunde komme ud på toppen
.