Voice Mail, der sælger

Som ejer af en virksomhed, modtager jeg min andel af salget opkald i en given måned. Oftere end ikke, I &'; m væk fra mit skrivebord eller ude af kontoret, som betyder, at jeg ender med at lytte til de budskaber i stedet for at tale direkte med sælgeren. Her er et par af de mest almindelige fejl jeg bemærker, og hvordan du kan rette dem

fejl # 1 – Meddelelsen mangler fokus eller klarhed. Du er mere tilbøjelige til at modtage voicemail i dag end faktisk forbinde med den person, du forsøger at kontakte. Det betyder at du skal være parat til at efterlade en klar, kortfattet budskab. Forretningsfolk har for travlt til at lytte til en lang besked, der er ikke fokuseret og du mister troværdighed, hvis du ikke kan oplyse dit mål uden vidtløftige. Den gennemsnitlige direktør i en organisation modtager snesevis af opkald hver dag, og mange af dem er fra sælgere forsøger at sælge et produkt eller en service. Hvis du vandre på, vil din udsigt sandsynligvis trykke slet uden at lytte til hele meddelelsen. Hold besked korte og til det punkt. Planlægge, hvad du vil sige, før du ringer, så du er forberedt.

Mistake # 2 – Budskabet er svært at forstå. En salgsmedarbejder nylig forlod mig en besked, og han talte så hurtigt, at jeg ikke forstod det meste af hans budskab. Jeg vidste, at det havde noget at gøre med internettet og få top placering i søgemaskinerne, men jeg kunne ikke &'; t dechifrere hans firmanavn og de fleste af hans budskab var uforståelig.

Hvis du har en accent, erkende, at nogle mennesker kan finde det sværere at forstå dig. Det betyder, at du kan blive nødt til at gentage dig selv eller bremse for at blive forstået. Dette gælder også, hvis du har et usædvanligt navn. Gør det nemt for folk at forstå dig

Mistake # 3 – Telefonnumre raslede ud på aflastningsmuligheder hastighed, der gør det næsten umuligt at skrive dem ned. De fleste sælgere oplyse deres telefonnummer for hurtigt. En generel tommelfingerregel er rent faktisk at skrive ned dit eget nummer, som du oplyse det i din besked. Det lyder måske enkelt, men jeg &'; er sikker du har haft til at lytte til nogle beskeder mere end én gang for at fange telefonnummeret. Igen, skal du gøre det let for den person, du kontakter for at forstå dit budskab. Hvis de er nødt til at afspille beskeden flere gange de vil sjældent ringe tilbage til dig

Mistake # 4 – Meddelelsen ikke tvinge mig til at vende tilbage opkaldet. “ Hej, det &'; s Bob fra menneskelige ressourcer Plus og I &'; vil gerne tale med dig om din seneste fusion. Vi har specialiseret os i at hjælpe virksomheder som din styre processen mere effektivt &"; Et budskab som dette ikke tvinge mig til at ringe tilbage til dig.

For at skille sig ud fra dine konkurrenter, efterlade en besked, der tilbyder en form for gavn for din udsigt eller kunde. For eksempel, “ Hej Mrs. Smith, det &'; s Bob Jones fra menneskelige ressourcer Plus kald. De fleste virksomheder, der forpligter en fusion oplever en betydelig reduktion i medarbejder moral. En måde at forbedre dette er at kommunikere regelmæssigt med dit team og holde dem opdateret om udviklingen i fusionen. Lær yderligere strategier ved at ringe mig … &";
Jeg anbefaler skabelsen af ​​en række forskellige budskaber og tilbyde en anden fordel, hver gang du ringer. Brug casestudier og fortælle din udsigt om specifikke resultater nogle af dine kunder har opnået. Lav din udsigt ønsker at vende tilbage dit opkald

Mistake # 5 – Budskabet er for generisk. Alt for mange sælgere forsøger at sælge deres produkt eller service til alle, der vil købe det. Tilpas dit budskab ved at angive, at du ved noget om din udsigt &'; s forretning og /eller industri. Foretag henvisninger til specifikke udfordringer, de står og giver et eksempel på, hvordan dit produkt eller service kan hjælpe dem. Husk at bruge din udsigt &'; s navn, især i begyndelsen og i slutningen af ​​meddelelsen

Voicemail er et vigtigt redskab i dag &'; s. Forretningsverden. Hvordan du benytter dette værktøj i høj grad påvirker dine salgsresultater, og efter min erfaring, de fleste mennesker undlader at bruge det ordentligt. Sørg for at dit budskab er let at forstå og holde det kort. Formulere dine ord tydeligt og stave dit navn, hvis det er nødvendigt. Sinke din sats på tale. Oplyse dit telefonnummer langsomt, så jeg kan skrive det ned uden at lytte til dit budskab tre eller fire gange. Giv mig en tvingende grund til at ringe tilbage til dig. Endelig tilpasse dit budskab til mit specifikke virksomhed. Personliggøre den og bruge mit navn.

Hvis du ønsker at skære gennem rod og skille sig ud fra dine konkurrenter, skal du gøre din voice mail-meddelelser arbejde for dig.

© Copyright 2004 Kelley Robertson. Alle rettigheder forbeholdes
.