Lås Samtale Med disse syv Spørgsmål Keys

Vi har alle stødt låste døre i vores liv. De fleste af dem er bogstavelige plader af træ eller metal, at holde os fra at flytte til et sted, vi ønsker at gå. Og for at komme igennem døre, er nøgler påkrævet.
Tasterne jeg deler med jer i dag dog låse mere end en bogstavelig dør. De er vigtige måder at stille bedre spørgsmål – og disse taster låse mere end et værelse, de låse engagement, samtale, forståelse, tillid, problemløsning og mere
Disse døre værd åbning
Og her er nøglen
Ask, Don &';... t fisk
Alt for ofte folk stille et spørgsmål som de fisk. De sætter krogen ud der forventer et bestemt resultat. Hvad mener jeg? I stedet for at spørge en førende, assumptive spørgsmål som “ Hvad synes du om denne frygtelige nye software-funktion ?; spørg “ Hvad synes du om den nye software-funktion &" ;, eller “ Hvordan ser du, at ny software funktion påvirker os &";?
De næste to spørgsmål åbne døren for samtale og forståelse. Det første spørgsmål tilføjer meget lidt værdi og kan ikke åbne døren til samtale eller forståelse overhovedet
være klar til at spørge igen
Nogle gange får du et svar, der gør ikke &';. T virkelig besvare dit spørgsmål. Du &'; ve set politikere give deres dåse svar, og du &'; ve set folk gemmer sig bag corporate-ese (forsætligt eller ej). Begge er tilfælde af ikke rigtig at få et svar på dit spørgsmål. Hvis du ønsker at låse døren, være villig til at omformulere spørgsmålet senere. Afklar, så spørg en mere direkte udgave, eller blot bede om lidt flere detaljer. Hvis din hensigt er at forstå, vil du sandsynligvis få mere information uden den anden person &'; s opfattelse af dig
Afklar ved hjælp af deres svar
Du har stillet et spørgsmål og fået et svar.. Men du vil have lidt mere. Brug deres svar som starten, og ramme for en opfølgende spørgsmål. Dette er især nyttigt, hvis det første svar, du fik, var vage eller alt for kompliceret. Overvej noget lignende: “ Så denne software vil integrere de to andre værktøjer sammen og redde os en flok af re-arbejde &";
Redirect med spørgsmål
Vi bliver undervist ikke at afbryde andre fra den tid, vi er? lidt til enhver lektion på at lytte færdigheder, vi lærte som professionel. Mens denne rådgivning er generelt korrekt, er der tidspunkter, hvor en Tilråb kan være nyttigt at strømmen af ​​samtalen. Snarere end at nikke og være stille, er der tidspunkter, hvor du blidt og taktfuldt kan afbryde med et spørgsmål
Denne omdirigering kan administrere en vidtløftig person afklare et punkt, og til sidst, vandt &' mest modne mennesker;. T virkelig se det som en afbrydelse, fordi spørgsmålet rent faktisk giver dem mulighed for at fortsætte med at tale
Husk Five W &'; s. (og H)
Spørgsmål, der starter med hvem, hvad, hvor, hvornår, hvorfor og hvordan er gode måder at låse samtale. Disse kraftfulde startere skaber åbne spørgsmål og hjælpe os med at undgå ting som “ Vil du gøre det &"; – Meget bedre at spørge, “ Hvad ville du gøre &"; “ Hvordan ville du gøre det &";?
Pas på den nøgne Hvorfor
“ hvorfor &"; Spørgsmålet er en meget effektiv måde at bore ned for en bedre forståelse eller komme til den egentlige årsag til et problem. Men, når det anvendes alene, er det ofte sætter folk på forsvaret. Vi alle blev bedt om en masse “ Hvorfor &"; spørgsmål, da vi var børn – og det var i en anklagende, snarere end sonderende måde. Vi udfører det videre med os. Af denne grund er det normalt bedst at starte med andre spørgsmål og føre i retning af en hvorfor – din hensigt at udforske og forstå vil være klarere derefter. Og når du får hvorfor spørgsmål, så spørg dem i sammenhæng med, hvad der er allerede blevet diskuteret
Du &';. Ll få mere fyldestgørende svar, og du vil bygge i stedet potentielt skade forholdet samtidig
Ask. , derefter Shut Up
Uanset spørgsmål, du spørger, du beder til at låse engagement, forhold og samtale, så du må spørge forventer, at folk vil have et svar. Spørg, pause, og vente. Hvis intet svar kommer, omformulere eller stille spørgsmålet igen. Når du spørger, og tale til hurtigt at udfylde stilheden, er du underviser folk, at de don &'; t har til at reagere, fordi du don &'; t virkelig ønsker deres svar alligevel
Disse taster virkelig vil hjælpe dig låse en række. værdifulde ting med andre mennesker. Brug dem i møder, som en leder, som coach, og i alle dele af dit liv. Dørene – i form af resultater, relationer og viden – at du åbner vil gøre en forskel for dig og andre
.