Alt for mange får

Jeg besøgte for nylig en organisation, der var ramt af det, jeg kalder “ alt for mange får &" ;. Min første eksponering for denne organisation af finansielle planlæggere var på et seminar præsentere deres ydelser til potentielle kunder. Seminaret startede med en kort introduktion af en af ​​repræsentanterne, og derefter office manager fortsatte med at levere resten af ​​materialet om virksomheden og det &'; s tjenester. Det virkede noget usædvanligt for mig, at løven &'; s andel af materialet blev fremlagt af én person, da der var flere temmelig erfarne mennesker i lokalet, og der var en masse materiale til at præsentere. Jeg følte, at det ville have været mere interessant, hvis der havde været en række oplægsholdere.

jeg ikke give denne situation mere tanke, indtil jeg besøgte deres kontorer en uge senere. I denne anden møde min finansielle planner indledte vores diskussion; men meget hurtigt kaldt office manager ind i rummet for at levere en 45 minutters præsentation om detaljerne i deres servicetilbud. Igen, det syntes mærkeligt for mig, at min repræsentant, som havde arbejdet i dette embede i et par år, havde vendt præsentationen over til hans manager. Ved afslutningen af ​​præsentationen åbnede office manager op til mig. Hun udtrykte frustration over, at hun var den eneste person på kontoret, der var ansvarlige. Hun fortsatte med at sige, at hun var svært at tage sig af hendes klienter, fordi hun var nødt til at hjælpe alle de andre repræsentanter med deres arbejde

Når jeg ser en situation som denne kan jeg &';. T hjælp, men spekulerer på, hvordan det skete. Har office manager arvet en gruppe af svage personer, der ikke har mulighed for at tage ansvar for aspekter af virksomhedens drift, eller er denne situation, forårsaget af en fejl i ledelse på den del af office manager? Det kunne være, at personalet er svag, hvilket resulterer i et behov for office manager føler, at hun ikke kan uddelegere til dem, men problemet er mere med hendes lederskab. De fleste mennesker finder det let at falde i bag en stærk person, og lad den enkelte gøre alt arbejdet, især hvis de tror, ​​de kan få succes uden den ekstra byrde af administrative ansvar. Folk, der opfører sig på denne måde handler som får. Det påhviler office manager, lederen, at uddelegere ansvar; og hjælpe de andre i kontoret udvikle deres færdigheder. Ved fortsat at påtage sig ansvaret for alt det arbejde, der er lederen ikke kun skade sig selv, hun er også såre organisationen og gør en bjørnetjeneste til de andre mennesker på kontoret. Så længe hun tager det hele på sig selv, vil alt synes at arbejde, indtil den dag hun ikke er til rådighed, så hjulene begynder at falde af. Hvad sker der med fårene, når hyrden ikke vises på arbejde?

En af de primære roller en leder er at skabe flere ledere. Det er leder &'; s ansvar at uddanne og styrke deres personale. Indtil en leder indser, at det er deres job som leder, vil virksomheden stagnere. I dette tilfælde vil lederen fortsat at overbebyrde sig selv med alt, hvad der er involveret i at køre på kontoret, og repræsentanterne vil fortsætte med at læne sig op ad hende. I sidste ende lederen vil få brændt ud, og de mere ambitiøse repræsentanter vil gå videre til job, som er mere udfordrende og mere givende.

Der er mange faktorer, der bidrager til denne form for problem, en af ​​de mere indlysende er tillid. Situationer som denne resultat fra manager ikke at stole hendes personale nok til at lade dem tage på mere ansvar. Måske hun frygter fiasko og mener, at det vil koste hende jobbet hvis noget går galt. Måske hun gør ikke &'; t har tillid til, at hendes medarbejdere til at tage ansvar. Uden tillid kan der ikke være tillid. Hvad hun gør ikke &'; t indser er, at hvis hun ikke stoler på hendes folk, vil de have svært ved at stole på hende. Organisationer, der lider af dette problem vil kæmpe og i sidste ende mislykkes. Desværre intet vil ændre sig, indtil en katastrofe, så er det for sent.

Hvordan kan en leder løse et problem som dette før det bliver for sent?

1. Start med at uddanne og styrke hendes personale.
2. Give de ansatte muligheder for at mislykkes sikkert.
3. Vis den ansatte, at hun har tillid til dem.
4. Behandl personale ligesom ansvarlige /stand fagfolk, ikke får

“. Lederskab er at få folk til at gøre, hvad de don &'; t ønsker at gøre, for at opnå, hvad de ønsker at opnå &"; – . Tom Landry