Hvorfor har du brug for at bede om feedback fra andre

Hvis du er en leder, og du behøver ikke bede om feedback på en regelmæssig basis, er du sikkert gør nogle ting, der forårsager problemer for dit team medlemmer. Det er fordi vi alle har blinde vinkler omkring vores adfærd. Ledere er særligt sårbare, fordi deres direkte rapporter er ofte tilbageholdende med at tale om problemer deres chef kan være årsag til dem.

Lejlighedsvis du måske finde ud af på egen hånd, at noget du laver har en negativ indvirkning på andre, men typisk, du vil få brug for en anden person til at påpege det. Feedback fra andre, hjælper dig med at se, hvad det er virkelig godt lide at være på den modtagende ende af dine ord og handlinger.

Tag Jeff, for eksempel.

Jeff ejer et hotel i et af New England stater. For to år siden var han bedrøvet om problemer med hans personale. Der var en masse af fravær, og moral syntes ganske lav. Han vidste, at han ikke fik det bedste fra de ledere og medarbejdere, men han vidste ikke hvorfor. Han spurgte en konsulent, der bruger vores feedback-software til at oprette en medarbejder opinionsundersøgelse. Jeff troede folk ville give ærlige input, hvis de vidste deres svar ville være anonym og fortrolig. Og han havde ret.

Resultatet overraskede ham. Det var et kæmpe "wake-up" kalde det dramatisk ændret den måde, han viste sit team og kørte sin virksomhed.

Et af Jeff kerneværdier er at behandle folk med respekt. Men undersøgelsen viste, at folk ikke lide at komme på arbejde på grund af den undertrykkende, kontrollerende miljø han havde oprettet. Jeff var chokeret over at lære der var en enorm kløft mellem kultur, han ønskede, og den, han faktisk havde oprettet.

Forinden denne undersøgelse, han havde ingen idé om, at folk følte denne måde!

Den gode nyhed er, at Jeff brugte oplysningerne til at tænke over, hvad personalet virkelig ønskede fra ham. Han bad konsulenten til at være hans træner og hjælpe ham foretage ændringer i sin ledelsesstil. Seks måneder senere, denne konsulent gik ind i hotellet og straks fornemmede en forskel i holdningen hos de mennesker, hun er stødt. Personer kom op til hende og sagde, at de elskede at komme på arbejde nu, fordi atmosfæren på hotellet var helt anderledes. Jeff var at lytte mere og kommanderende mindre.

Da hun gik ind i Jeff kontor, kom han rundt fra sit skrivebord og gav hende et knus. Han strålede. Han takkede hende for rollen hun og undersøgelsens resultater havde spillet med at ændre hans liv. Ikke alene havde han ændret hans opførsel på arbejdet og forbedret sit forhold til alle der, hans ændringer havde også en stor indflydelse på hans forhold til sin familie.

Da den oprindelige undersøgelse for to år siden, Jeff har fortsat at foretage forbedringer. Han gennemfører undersøgelser regelmæssigt nu sørge for han er på sporet med hans opførsel.

Jeff gjorde fire ting ret i hans bestræbelser på at eliminere sine blinde pletter og ændre sin adfærd.

# 1. Han havde modet til at bede om feedback i første omgang. Mange af os ville foretrække ikke at vide eller vi er bange for, hvad vi måske hører så vi undgår at spørge.

# 2. Han var brutalt ærlige med sig selv og tog ansvar for sine egne handlinger. Han gjorde ikke gøre undskyldninger eller forsøge at retfærdiggøre hans opførsel.

# 3. Han forpligtede til at ændre og derefter fulgte igennem. Sommetider vi erkender, at vi er nødt til at ændre sig, men vi aldrig komme rundt til at gøre noget ved det.

# 4. Han bad om hjælp, samtidig med at ændringerne. Han indså, at en coach kan reducere sin indlæringskurve og give den støtte, han havde brug for

Du behøver ikke at bruge en formel undersøgelse proces at få feedback fra de mennesker, der er vigtige for dig -. Dit team medlemmer, co-arbejdere, kunder, familie og venner. Hvis folk fornemmer, at du virkelig ønsker at vide, så du kan foretage ændringer i din adfærd, vil du få indsigt, der kan hjælpe dig med at styrke alle dine relationer.

Ledere, der beder om feedback fra mindst tre personer til dette ét spørgsmål kan få information, der forvandler deres samspil med andre: "Hvad en ting kunne jeg gøre bedre, der ville gøre den største forskel i vores forhold"

Copyright Meredith Bell, MA, Your Voice opmuntrende
.