Problemløsning færdigheder

Fra den første hulemand til at bruge en sten værktøj, har problemløsning været en del af den menneskelige erfaring. Vores kreative natur gør problemløsning både underholdende og nødvendig. Ligegyldigt hvad karrierevej du finde dig selv på, er problemer bundet til at kræve løse. Nogle gange problemer virke skræmmende, forvirrende, eller endda uløselige. Men når du bryde problemet ned ved hjælp problemløsning teknikker, vil du finde det, skal lettere at løse problemet

Problemløsning involverer fire grundlæggende trin:.

definere problemet. Det lyder måske indlysende, men selvfølgelig du ikke kan løse et problem uden at definere det først! Det er afgørende for fuldt ud at undersøge problemet, så du forstår alle dens aspekter. Kun med denne forståelse, vil du være i stand til at generere en effektiv, samlet løsning. Nogle værktøjer og teknikker til at definere problemer omfatter årsagsanalyse, årsag og virkning diagrammer, og systemer diagrammer.

finde alternativer. Som du søger efter en løsning på dit problem, skal du sørge for at inkludere alle muligheder. Vær kreativ, og begrænser ikke dig selv ved predefining egenskaber, som løsningen skal have. Må ikke udelukke noget ud, indtil du har analyseret det. Det kan vise sig, at du kan kombinere forskellige aspekter af forskellige løsninger for at skabe den ene perfekte løsning, der bedst opfylder dine behov og løser problemet. Mulige teknikker omfatter brainstorming, stjerne brister og metaforisk tænkning. Hvis du arbejder i en gruppe, drage fordel af denne omstændighed ved at gøre gruppe brainstorming og hoppende ideer off hinanden. Salg

Evaluering Indstillinger. Hvis du er heldig, vil du ende op med flere mulige løsninger på dit problem. For at vælge mellem dem, vil du nødt til at finde nogle metode til at vurdere deres styrker og svagheder. Mulige metoder omfatter pro og con lister, risikoanalyse og konsekvensanalyse. Hvis finanser er en bekymring, vil du også nødt til at overveje cost /benefit-analyse, cash flow prognoser, og break-even analyse. Du vil også nødt til at overveje din (eller dit firmas) værdisystem. Selv om en vis løsning giver god mening økonomisk, hvis den ikke spydighed med din værdi system er det ikke en acceptabel løsning. Salg

implementere løsninger. Når du har valgt en løsning, du har brug for at finde ud af at gennemføre den. Afhængigt af kompleksiteten af ​​løsningen, kan du blive nødt til at rådføre sig med flere parter eller enkeltpersoner for at producere en plan for gennemførelsen. Hvis opløsningen er kontroversielt, bliver du nødt til at få støtte til det før implementering. Måder at få støtte omfatter brug interessentanalyse og påvirke kort til at opdage, hvem de centrale aktører i projektgennemførelsen vil være. Når disse personer er identificeret, kan du begynde at arbejde med dem for at planlægge og godkende projektet.

Selv efter løsningen er på plads og problemet er løst, skal du vurdere den og sørg for at det er en succes . Du kan gøre dette ved at teste den og omhyggeligt at lytte til feedback fra brugerne.

De fleste af disse problemløsning trin er intuitiv. Med små problemer, har du sandsynligvis gå igennem alle disse trin, uden selv at vide det. Men hvis dit problem er større eller indebærer en hel masse andre mennesker, du ville gøre klogt i at bruge disse teknikker
.