Excellence_lederskab

Excellence

Jeg læser Tom Peters &'; seneste bog med titlen “ Little Big ting &"; og jeg energi af Tom &'; s skrive på Excellence * (Peters, 2010) Du husker måske Tom skrev den bedst sælgende “. In Search of Excellence &"; flere år siden og har været en vigtig stemme lige siden på ideen om at nå højere. (Peters og Waterman, 1982)
Her er spørgsmål at overveje: Hvad er Excellence? Hvorfor skal jeg forfølge Excellence? Hvordan kan jeg forfølge Excellence? Selvom der kan være mange lange svar på disse spørgsmål, her er en forfatter &'; s forsøg på at besvare
Hvad er Excellence
Til tider ekspertise er noget, du bare vide, når du ser det.?. (Tak, det hjælper!) Nej, virkelig det er sandt. Lad &'; s sige dig og mig stoppe for at købe gas på lokalt station A. Ledsager saunters ud og giver en lunkne, “ Hvad kan jeg gøre for dig i dag &"; Når transaktionen er gennemført, kører vi væk. Senere på ugen, vi stoppe ved den lokale tankstation B. Denne gang, ledsager nærmer vores bil med et formål i hans skridt, behagelig se på hans ansigt, ser føreren i øjnene og giver en energisk, “ Hvad kan jeg gøre for dig i dag, &"; Ledsager hurtigt virker med andre bilister på samme måde og har tid til at sige noget til os om vejret i de sidste par dage endnu. Lige før vi kører væk, de samme ledsagende hænderne fra modtagelse med en ægte “ Har du en god dag &"!; Hvilken af disse to tilfælde var fremragende? Hvilket transaktion fået os til at forlade med bare en smule mere optimisme for dagen? Du kender svaret.
Hvorfor skal jeg fortsætte Excellence?
Excellence er som en magnet. De fleste af os kan lide at være omkring Excellence i enhver form, så hvorfor ikke være en Excellence magnet også? Vi alle gerne Fremragende mad, fremragende familiemedlemmer, Excellent venner, fremragende købmandsforretninger, Fremragende noget! Ikke kun, men ordet om en fremragende virksomhed eller en person spreder hurtigt. Det tager ikke megen fantasi til at beslutte, hvad der kan ske ved at vise Excellence rundt
Hvordan skal jeg fortsætte Excellence
Jeg er overbevist om få mennesker vågner op om morgenen og siger, “.? Hvordan kan jeg have en middelmådig ? dag &"; Jeg tror de fleste af os vil have en god, hvis ikke stor dag. Mens en defekt paradigme kan være problemet nogle gange, at større udfordring er sandsynligt konsistens. Tænk over det. De fleste af os ved, hvordan man behandler andre godt, men gør vi så konsekvent? I eksempel tankstationen ovenfor, begge ledsagere sandsynligvis vidste noget om gode manerer og hvad det tager at gøre andre glade, men man gjorde det, og man ikke gjorde. Fortsat Excellence kan være mere om at forfølge konsistens end at vende et nyt blad
Application Challenge
• Identificer en positiv paradigme eller tankegang, du gerne vil opføre sig ud af mere konsekvent. Hvilke specifikke ting vil du gøre for at gøre dette ske? Tænk i intervaller som opnåelse Excellence er en rejse, ikke en destination. Hvad vil succes se ud i denne sammenhæng
• Hvad er dine bedste adfærd? Nu spørger “ hvorfor &"; at forstå de Excellent tankegang nedenunder aktionerne. Tag et øjeblik til at nyde disse succeser. Hvordan kan du udvide disse styrker til andre områder af dit liv? For eksempel, hvis du er stor på kundeservice på jobbet, men kæmper med et forhold derhjemme, hvordan kan du anvende “ arbejde &"; tankegang at forbedre på den personlige side
• Find flere mennesker med Excellent holdninger. Få venner med dem og lære af dem. Hænge ud med dem … meget. Hvilke nye ting gør du opdager om at leve en fremragende liv?
* Tom Peters stærkt anbefaler altid kapitalisere ordet Excellence.
Referencer
Peters, Tom og Waterman, Robert (1982). In Search of Excellence. New York, NY. Harper og Row Publishers, Inc.
Peters, Thomas J. (2010). Little Big ting. New York, NY. HarperCollins Publishers.