De fleste virksomheder Få Leadership Forkerte

De fleste virksomheder tage en god tilgang til udviklingslandene ledere, men generelt savner punktet. Der er en masse vægt på god beslutningstagning, effektiv kommunikation, og teambuilding. Og alle dem, er vigtige, men ikke løse, hvad der betyder mest

Når du kommer helt ned til det, essensen af ​​lederskab -. De ting, der bedst afspejler god ledelse - er, når en leder er i stand til at bringe det bedste frem i andre. Hvis en leder er i stand til at fremkalde ekspertise fra de mennesker omkring ham eller hende, så denne person kan virkelig anses stor leder.

For at være en stor virksomhed, kultur bringe det bedste frem i andre skal gennemsyre hele organisationen. Lad mig give nogle perspektiv på, hvordan man kan få til at ske. For at gøre det, tre spørgsmål skal stilles og besvares.

Det første spørgsmål, der skal stilles, er, "Hvem er den vigtigste person for din virksomhed?" (Meddelelse Jeg spurgte ikke "in" din virksomhed, men snarere "til" din virksomhed.) Svaret er naturligvis, er din kunde. Ingen Kunder = Ingen selskabet.

Det næste spørgsmål er: "Hvem er den vigtigste person i din virksomhed til dine kunder?" Klart at svaret er ikke "den administrerende direktør". Nej ... den vigtigste person til en kunde er den person, de kommer i kontakt med -. "Front line"

Og det sidste spørgsmål er den, der virkelig driver ledelsen point hjem. Her er det: "Hvad er da en opgave for lederen af ​​de forreste linje mennesker?" Jobbet af at manager er at bringe det bedste frem i de mennesker, han eller hun "forvalter". (Læs det som "fører".) Lederen skal sikre, at hans hold har uddannelse og viden, de har brug for. Hun har brug for at yde den støtte og miljø for at give dem mulighed for at være deres bedste. Hele mål er at gøre deres arbejde så fornøjelig, produktive og givende som muligt.

Hvis denne filosofi er taget et niveau op og anvendt til lederen af ​​lederne, og derefter til leder af ledere, og i sidste ende til lederen af ​​lederne man ender op med en tjener leder organisation. Det resulterer i en organisationsplan, der ligner en omvendt pyramide; en organisation, der anerkender betydningen af ​​den forreste linje og afspejler en filosofi om service i hele.

Dette er ikke blot en teori eller en type feel-good kultur, der kompromitterer fortjeneste og ydeevne. Langt fra. Det er en praktisk, gennemprøvet og yderst effektiv tilgang til at drive forretning. Jeg kan pege på tre virksomheder, der har taget en tjener leder filosofi og har ikke kun gjort det godt, men er ude-pacing deres konkurrenter ved størrelsesordener.

Det første eksempel er en forholdsvis lille virksomhed i Denver. Det er i en branche, hvor mange af deres konkurrenter kæmper bare for at overleve. Imidlertid er dette selskab gør en syv-tal profit! Ejeren har vedtaget en filosofi om at hjælpe dem omkring ham til at blive en succes. Han anvender denne filosofi til sine medarbejdere, sine kunder og selv hans leverandører. Jeg har interviewet ejeren og hans medarbejdere, og fandt hans team til at være loyale, entusiastisk, professionel, fri for stress, og yderst produktive. Resultaterne taler for sig selv.
Det andet eksempel er Frontier Airlines. I en branche plaget af stagnerende vækst og fordampning overskud, har dette selskab vedtaget en tjener leder tilgang til forretningsudvikling og ud tempo sin konkurrence med stormskridt - både i vækst og indtjening. Som eksempel kan nævnes, når kontoret lukker for en ferie, mange af de kontoransatte vil gå ind i området for at hjælpe de forreste linje folk med den tunge ferie arbejdsbyrde. Servant ledere bugne i organisationen.

Det tredje eksempel er Nucor Stål, som endte dominere den amerikanske stålindustri ved at vedtage en tjener leder, næsten egalitær, forretningsmodel. Ledelsen af ​​virksomheden minimeret de opfattede forskelle mellem den forreste linje og ledelse /udøvende team. Det blev et selskab, der anerkendte den vigtige rolle, hver person spiller i succes for organisationen.

Vedtagelsen af ​​en tjener leder filosofi kan gøre en enorm forskel i produktivitet, vækst og lønsomhed i en organisation. Bringe det bedste frem i folk altid giver fremragende resultater. Det rykker folk gør deres bedste, er det forskud du som leder, og det fremmer virksomheden. Dette er en smart og klog tilgang til erhvervslivet, der skal vedtages og gennemføres i enhver virksomhed, uanset hvad branche eller størrelse
  sagen.;