Audacity og Vigor

Metoden til den foretagsomme er at planlægge med
dristighed og udføre energisk.

Christian Nevell Bovee

Hvad er en fantastisk tanke at starte det nye år med! Plan med Audacity (vovemod, dristighed eller mod) og udføre med Vigor (energi, dynamik og vitalitet). Vi ved alle, hvad de skal gøre i starten af ​​et nyt år (eller ny cyklus): Restaurant • Sæt dine mål
• Opret /opdatere din plan (er)
o Forretningsplan
o Marketing planlægning
• Opret /opdatere din vision bord
• Derefter udføre

Så lad &';! S tænke på Udfør kundeservice program med Vigor. Hvad ville komponenterne være?

1. røre base på en personlig måde med alle dine kunder. Dette kan være noget simpelt – såsom et håndskrevet kort – eller en gave for noget – blomster, noget hensigtsmæssigt at din virksomhed eller noget du ved, at personen gerne vil. Afhænger af din virksomhed; hvor god en kunde, at personen er; og dit budget

2. Derefter indført et program til “. Touch &"; hver kunde en gang i kvartalet. En simpel kort vil gøre – men det skal være personlig og ikke nævne noget om business, tilbud eller andre programmer, du måtte have. Fremme af “ business &"; ting skal holdes adskilt.

3. Takke første gang kunder for at gøre forretninger med dig. Igen, kan dette være noget så simpelt som et postkort – eller et meget større gave. Afhænger igen på din virksomhed og størrelsen af ​​salget. Men pointen er at lade kunden vide, at de er værdsat.

Husk, det er langt mere omkostningseffektivt at holde de kunder, vi har, end at gå ud efter nye. Et par statistikker at støtte dette er, at det koster 5 gange så meget for at tiltrække nye kunder, som det gør at holde en eksisterende. OG, at sandsynligheden for at sælge til en ny kunde er 1 i 16, mens sandsynligheden for at sælge et nyt produkt eller en tjeneste til en aktuel kunde eller en kunde er 1 i 2 … !!! Plus, glade kunder fortælle deres venner. Henvisninger er gratis – undtagen selvfølgelig for “ Tak &"; du sender efter-the-fact :-)

Dine nuværende kunder er de perler i din virksomhed. Behandle dem som de værdsatte skatte, de er, og de vil fortsætte med at bringe værdi for dig og din virksomhed
.