Ledere - Er dit hold lave fejl? (Ja, de er bare ikke fortæller dig)

Her er to enkle kendsgerninger i livet:

1. Folk laver fejl
2. Tingene går galt

Hvis du administrerer et team, og du tror ikke, de laver fejl, og du tror ikke noget der går galt, du narrer dig selv. De er bare ikke fortælle dig.

nogen væsentlig opgave, projekt eller en opgave, tingene kommer til at gå galt, er problemer kommer til at opstå. De kan være ting, som kunne have været forudset, eller de kan være helt ud af det blå, uventede ulemper som ingen kunne have forudset.

Selvfølgelig du håber at minimere disse ting, men de vil ske.

enhver arbejdsplads, vil folk begå fejl. De er menneske. Vi alle gør det. Vi forsøger at undgå det, naturligvis, og vi håber, vores fejl ikke vil være katastrofale whoppers når de sker, men igen, de kommer til at ske. Det er livet

Spørgsmålet er -., Når disse ting sker, er lederen eller leder af holdet vide om det? Eller gør folk gør deres bedste for at dække det op?

I mange organisationer, behøver ledere ikke ønsker at høre dårlige nyheder. De ønsker ikke folk til at fortælle dem om problemerne, enten dem, de forventer eller dem, der rent faktisk er opstået.

Så når disse ledere skitsere et projekt og bede om udtalelser, de virkelig ikke ønsker nogen til at sige, "Jeg kan se et par problemer med det."

Når de beder om en status på et stykke arbejde, de ikke ønsker at høre en liste over de ting, der går galt.

De kommunikerer dette i en række forskellige måder. Nogle gør det ved mærkning mennesker, der forudsiger problemer som "negativ". De kan forsøge at klæde det op som "positiv tænkning" eller de kan sige ting som, "ikke bringe mig problemer, bringe mig løsninger".

Selv om der kan være en vis fordel i, at der i form af tilskynde folk til at arbejde ud af at tackle problemerne og komme med svar, er det ofte blot dækker en holdning, som virkelig siger, "ikke fortælle mig noget dårlige nyheder".

Ligeledes, hvis nogle ledere kan finde ud om problemer, deres første reaktion er at kigge efter nogen at skyde skylden. Hvis der er et problem, skal det være nogens skyld (og en andens, ikke deres). Det samme gælder for fejl - fejl er at blive straffet for at afskrække andre fra at gøre dem

Hvad er resultatet af alt dette

Personer skjule problemer og fejl.?. De behøver ikke videregive dårlige nyheder, de begrave det. De dækker op fejl og fortælle manager kun, hvad han eller hun ønsker at høre. De glans over problemer, indtil de er for store til at være skjult, på hvilket tidspunkt de er sværere at sortere ud.

Ledere og virksomhedsledere får ikke præcise oplysninger som grundlag for beslutninger, fordi folk don ' t fortælle dem sandheden

Hvad skal ledere gøre i stedet

&bull.?; tilskynde, faktisk efterspørgsel, ærlighed - og vise, at de mener det ved at rose mennesker, der fortæller dem sandheden, men grim det kan

• når de skitsere et projekt eller en opgave, skal du indstille en udfordring for folk at se, hvor mange potentielle problemer, de kan forudse - på den måde, bør alt planlægges for og færre overraskelser sandsynligvis

• når de beder om status eller statusrapporter, bede om en klar liste over alt, hvad der er gået, eller kunne gå, forkert og hvad der er gjort for at håndtere sådanne problemer, hvis og når de opstår

• takker folk for advarsel om problemer, og til at indrømme fejl

• ikke udvikler en skylden kultur - når tingene går galt, fokusere på, hvordan at sætte dem rigtigt og hvordan man kan forhindre det samme sker igen i stedet for på hvis skyld det var

• tilskynde folk til at indberette dårlige nyheder straks

Hvis du lede et team, og du give folk et klart signal om, at du ikke ønsker at høre dårlige nyheder, gæt hvad? Du vil ikke høre nogen. Men det betyder ikke, dårlige ting ikke sker - det betyder bare, at de ikke fortæller dig
!.