Pick dig op, støv dig ud ...

Gør en fejl eller gør noget klutzy kan gøre nogen ubehageligt. Nogle mennesker er mere ubehageligt end andre, gå hjem, trække dynen over hovedet, og forsøger at sove, hjemsøgt igen og igen af ​​billeder af den pinlige episode. Andre undskylder let og yndefuldt, og derefter synes at rulle på uden nogen mærkbar psykiske skader.

Hvad gør forskellen? Faktisk gør flere ting. De, der håndterer fejl nemt er:

- mere fokuseret på en løsning end på selve begivenheden. Hvilket er bedre? Gentagelse dine undskyldninger for at have spildt blæk på gulvtæppet eller søger straks efter en måde at fjerne det, og tage ansvar for at gøre det

-? Ser frem til fremtiden i stedet holder øje med fortiden. Bliver hjemsøgt af fortidens fejltagelser er en fantastisk måde at sidde fast og frygt at tage et skridt fremad

- at anerkende de &';. Re virkelig ikke centrum for nogen &'; s univers, undtagen deres egen. Hvis du kan glemme det, andre vil også. Hey, verdens &'; s et travlt sted; hvorfor skulle man fiksere på din lille fejl

-? mindre tilbøjelige til at understrege skylden, når de selv eller andre laver fejl. Blame aldrig løst noget; gode problemløsning færdigheder gør

-. mere i stand til at gøre andre mennesker omkring dem behagelige. Hvis du fortsætter med at handle ubehageligt, flov, selv servil, vil du gøre andre mennesker så ubehagelige, at de vil undgå dig – ikke på grund af fejl, men fordi ubehagelige mennesker gøre andre omkring dem føler sig utilpas, også. Hvem har brug for det? Salg

Folk er ofte mest flov med deres egen forlegenhed.

Din sande værd ligger i, hvordan man håndterer et problem, ikke i hvordan du reagerer på det. Jeg havde engang et trykkeri selskab lave en lulu en fejl i en projektmappe jeg havde udskrevet. De holdt åbent hele natten, annullere Fortryd jobbet på deres bekostning.

En ven senere spørgsmålstegn ved, hvorfor jeg fortsatte med at gøre forretninger med dette firma. Grunden? De havde vist mig, hvordan de håndteres en fejl, at tage ansvar og gå straks til en løsning. Jeg vidste nu, hvordan de opførte sig under stress. Hvis jeg havde valgt en ny trykning selskab, ville jeg ikke have nogen forudgående information om, hvordan de ville håndtere et problem

At være løsningsorienteret

-. Hjælper folk har tillid til dig

- quiets andre mennesker &'; s ubehag

At udtrykke skyld og skam er et barn &'; s måde; søger efter en løsning og berolige andre, du vil gøre det, er en selvsikker voksen &'; s måde

Så samle dig op, støve dig ud, og begynde forfra
.  .;