Vrede på arbejdspladsen

"En af mine kolleger er så irriterende! Hun er altid at gøre personlige opkald, når hun er meningen at arbejde. Så når hun ikke kan afslutte sit arbejde, hun beder mig om hjælp!"

For nylig, en af mine klienter (en mekaniker) klaget over manglende værktøjer. "Vi er alle ansvarlige for vores egne værktøjer. Jeg holder mine på min arbejdsbord og ikke huske at dele dem. Men jeg forventer, at de andre fyre spørger mig, før bare at tage, hvad de ønsker. Halvdelen af ​​tiden, de ikke vender tilbage dem, og så når jeg har brug for dem, jeg nødt til at gå kigge efter dem. Næste fyr, der hjælper sig selv til mine skruenøgler vil se på første hånd, hvor meget skade de kan gøre, når jeg lugter ham på hovedet i hovedet med en! "

Uanset om du arbejder i en multimillion dollar corporation eller en lille mor og pop butik, vrede er en normal del af ethvert arbejdsmiljø. Vi hver har visse standarder for kvalitet og forventninger, og bliver vred, når andre ikke deler vores værdier. Vi sammenligner vores arbejde etik med de øvrige medarbejdere; vi måler, hvor meget vi udrette i en otte-timers dag i forhold til dem, der gør mindre; vi dømmer og mærke dem som vi ikke kan lide, eller som udgør en professionel trussel for os; vores forskellige baggrunde og personligheder er ofte skræmmende, forårsager friktion mellem os.

"Jeg ser folk slacking off, hjælpe sig selv til virksomhedens leverancer, flirte med gifte kolleger, og sladder bag hinandens rygge. Jeg har holdt min mund lukket i lang tid, men en af ​​disse dags jeg er kommer til at blæse op. "

Hvordan kan man håndtere vrede på arbejdspladsen? En uhensigtsmæssig udtryk eller udbrud kan forårsage alvorlig skade, og kan endda føre til afskedigelse. Men det er aldrig sundt at undertrykke vrede enten. Dr. Bernie Siegel, i Den hemmelige side af Anger, hedder det, at når "Du internalisere vrede det ødelægger dig." Derfor er det afgørende, at vi lærer at udtrykke vores vrede på en hensigtsmæssig og respektfuld måde. Her er et eksempel på, hvordan man taler med en person, du er utilfreds med:

1. Lav en simpel erklæring: "Når man (beskrive den adfærd eller hændelse) Jeg føler (state emotion)."
2. Del din bekymring: "Jeg er bekymret for, at (give et eksempel) kunne ske."
3. Endelig angives de ønskede resultater: "I situationer som denne, jeg foretrækker, at du (beskrive, hvordan du gerne vil have adfærden kan ændres)."

For eksempel: "Når du taler dårligt om en anden arbejdstager bag deres ryg føler jeg vred og trist for dem er jeg bekymret for, at du vil plette dit omdømme som en ærlig og troværdig person, og at de kan lide nogle. uheldige konsekvenser. Jeg har virkelig brug for dig til at løse dine bekymringer direkte med den enkelte og når offentligt kun tale positivt om dem. Kan jeg regne med Deres samarbejde? "

Lad os tage et kig på hver ovennævnte situation og se, hvordan hver kan behandles:

I scenario nummer et: Din kollega job præstation er ingen af ​​din virksomhed, medmindre det direkte påvirker din evne til at gøre dit job effektivt. I så fald, er det bydende nødvendigt at tale med hende for at lære mere om sin situation og nå en form for brugbar løsning. Hvis du ikke er afhængig af hende til at fuldføre dine egne opgaver, sætte grænser. Lad hende vide, at du kun kan håndtere dit arbejde i løbet af dagen. Men hvis hun har brug for noget hjælp at organisere sin tid måske kunne du hjælpe hende

Scenarie nummer to:. Min klient havde taget spørgsmålet med sine kolleger flere gange uden beslutning. Jeg foreslog en enkel løsning: at han satte en lås på hans værktøj brystet for at holde sit værktøj sikker. Når andre bort dine anmodninger, være parat til at håndhæve konsekvenser.

I det sidste eksempel: Ikke alle forretninger er vores forretning at blive involveret i Man skal vide, hvornår de skal MYOB.. Men hvis nogen er at sætte virksomheden i fare eller potentielt forårsager skade på en kollega er det helt i orden at behandle spørgsmålet. Adresse sagen kun med den enkelte eller parter, som skal vide, og er i stand til at tage sig af det. IE, en leder har brug for at vide, om en medarbejder tager virksomhedens leverancer, der skærer ind i deres avance plus medarbejderen begår en forbrydelse. Nogen, der spreder uvenlige rygter om en anden kan være nødvendigt at blive talt til for at beskytte den enkeltes integritet og virksomheden. Hvis problemet er vigtig, skride til handling. Hvis ikke, så lad det gå og være i fred med det.

Husk: vrede er en selvskabt følelser og resultater fra de tanker, vi vælger at danne om en bestemt person eller situation. Simpelthen ændring vores interne dialog (hvad vi siger til os selv) ændrer, hvordan vi føler. Men bør du føler vrede opstår, tage en dyb indånding, så tænk på alvoren (eller mangel på), hvad der sker, omhyggeligt (meget forsigtigt!) Og omtanke håndværk dine ord, og respektfuldt og tillidsfuldt udtrykke dem til den relevante person. Dette kan være lige nok til at lette positive ændringer. Hvis ikke, så lad det gå, fokus på dig selv, og komme videre.

For at bestille en kopi af The Secret Side of Anger, Second Edition eller The Great Truth besøg http://www.pfeifferpowerseminars.com/pps1-products.html
Lyt til tidligere shows på iheart Radio @ http://www.iheart.com/talk/show/53-Anger-911-Radio/
Følg mig på Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+
.