Kom Klar til en stærkere økonomi

En masse mennesker har spurgt mig, hvordan de kan drage fordel af de muligheder, der vil opstå fra slutningen af ​​recessionen vækst. Efter at have været i branchen gennem tre økonomiske inddrivelser, kan jeg fortælle dig, at hver enkelt er forskellige. Jeg kan også fortælle, at inddrivelser er vanskeligere end nedgangstider. Når økonomien er glidende, trods alt, er det temmelig klart, hvad du skal gøre: Skær udgifter overalt, men i salg og marketing. Når erhvervslivet samler op igen, har du flere valgmuligheder, og hvis du gør de forkerte, kan du finde dig selv i dårligere form end nogensinde.

Jeg tror dette opsving er særlig vanskelig, fordi denne recession har været så forskellig fra den tidligere tre. Den blev anlagt den ved indgroede adfærdsmønstre omkring gæld og udgifter, der nu er nødt til at ændre sig. Vi er stadig at finde ud af konsekvenserne af disse ændringer, for ikke at nævne virkningerne af de tiltag, som regeringen har truffet som reaktion på den finansielle krise. Så forsigtighed er dagens orden.

Jeg indrømmer, at en sådan forsigtighed går imod min iværksættersamfund korn. Ligesom de fleste af jer, jeg er optimist. I fortiden, har jeg altid forventet at økonomien at vokse kraftigt hurtigt efter en recession, og indtil nu er det altid har gjort. Tidligere ville jeg geare op for rebound ved blandt andet at udvide vores arbejdsstyrke i forventning om betydelig vækst. Jeg ville ikke gøre det denne gang. Der er simpelthen for meget usikkerhed om, hvad fremtiden bringer. Jeg er nødt til at sætte spørgsmålstegn ved, for eksempel, om vi er selv i et opsving.

Jeg ved, at nogle dele af økonomien vokser igen. Men jeg ser nogle pålidelige indikationer af en generel bedring. Hvad jeg ved er, at vi startede ud med en enorm mængde af overskydende kapacitet i boliger, produktion og detailhandel, og vi har endnu ikke arbejdet os igennem det. Indtil vi gør det, forventer jeg at økonomien til at vokse langsomt og ujævnt. Så på leje fronten, ville jeg råde at holde ud, selv om det betyder fortsætter med at arbejde short-handed og betaling for overarbejde. Uanset penge du ville have brugt på at ansætte folk, ville jeg sætte i salg og marketing i stedet. Det er det modsatte af den rådgivning, ville jeg have givet i 1982, 1991 eller 2002.

Jeg vil også holde et vågent øje med dine kunder, hvoraf de fleste, jeg formoder, der opfører sig, som om vi er stadig i en recession. Jeg synes, at kunderne fortsat er meget fokuseret på at få så meget for deres penge som muligt. For at være sikker på, at levere værdi er altid vigtigt, men i en stærkt opsving, kunderne bliver mere fokuseret på pålidelighed og service. Prisen bliver sekundær. Jeg har ikke set, at adfærdsændringer endnu. Der er stadig et stort pres for at reducere priserne. Du bør modstå det. Start ved at tilbyde yderligere tjenester i stedet for prisnedsættelser. Hvis det ikke virker, vil jeg holde salg eller tilbyde mængderabatter for en begrænset tid. Men du behøver ikke reducere dine priser. I fremtiden vil det være meget sværere at få priserne tilbage til hvor de skal være, hvis kunderne er blevet vant til en ny, lavere prisniveau
.