ALDRIG NOGENSINDE stille dette spørgsmål

Aldrig, aldrig stille dette spørgsmål! Det er den hurtigste måde at fornærme nogen, og drej en almindelig samtale i et argument.

Vi har alle stødt på nogen, der er ked af, bedrøvet, vred, ked af det eller ikke i en positiv sindsstemning. I et forsøg på at finde ud af hvad der er galt, vi nogle gange buse ud en temmelig offensiv forespørgsel.

Det spørgsmål (pågældende) er "Hvad er dit problem?" (Understreg "din", siger det med en holdning og være sikker på at kradser op dit ansigt.)

Vi har alle sagt det, eller havde andre spørger det af os. Og den typiske reaktion er ...? "Mig? Jeg har ikke et problem! Du er den ene med problemet!"

Whoa! Hvad skete der? Jeg stiller et simpelt spørgsmål til bekymring, og du reagerer defensivt. Nu til sikker nogens fik et problem, men det er bestemt ikke mig!

(jeg hører nogle af jer griner. Kan du relatere?)

Hvorfor er det, vi reagerer så kraftigt på en tilsyneladende uskyldig undersøgelse? Ofte hører vi noget meget anderledes end hvad den anden part er faktisk siger.

I stedet anerkender oprigtigheden af ​​den oprindelige anmodning (forudsat det er inderlig), hører vi en stiltiende kritik. "Du er et problem!" Vi tager personlige forbrydelse - vi får at vide der er noget galt med os. Følelse, som om vi er under angreb, vi reagerer med modstand eller fjendtlighed.

(Jeg finder denne reaktion mærkeligt, fordi hvis den samme person, gik ind i deres mekaniker garage og blev spurgt: "Hvad er dit problem?" ville de ikke reagere på samme måde. Hvorfor? Fordi man forstår, at mekanikeren er med henvisning til deres køretøj og ikke dem.)

Så forestille sig, hvordan forskellige svaret ville være, hvis den, der satte spørgsmålstegn realiserede den anden person henviste til deres situation eller erfaring og ikke dem personligt? Vi har alle problemer (et problem, vi kæmper med, et dilemma, der skal løses, en bekymring, der vejer tungt på vores sind). Disse interne problemer afspejles i vores adfærd - den måde vi taler, den måde vi handler, i vores kropssprog. Den enkelte behandler den tilsyneladende problemet, ikke hvem vi er som person.

Så hvad alternativ tilgang kan man bruge til bedre at afdække problemets rod?

Vælg en af ​​følgende, og se om det resulterer i en mere samarbejdsvillig svar:

1. "Du virker ked af det." (Min observation, ikke en kritik) "Er der noget galt?" ("Nogle ting" klart fat på spørgsmålet i modsætning til at angribe den enkelte.)

2. "Er alt ok?" (Igen, "hver ting" omhandler en ikke-menneskelig enhed.) "Er der noget jeg kan gøre for at hjælpe?" (Et tilbud om hjælp.)

Kan du se, hvordan disse spørgsmål lyder mindre truende? Dette vil reducere oddsene for den anden person bliver defensiv. Selvom det ikke er 100% idiotsikker, de helt sikkert øge chancerne for et mere positivt resultat. De har konsekvent fungeret godt for mig, især når der beskæftiger sig med ekstremt fjendtlige mennesker. Jeg håber, dine resultater er lige så gavnligt
.